文明礼仪知识（5）

201、建设社会主义新农村的二十字要求是什么?

答：生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主。

202、我党与民主党派团结合作的基本方针是什么?

答：长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共。

203、简述提高党的执政能力，完成执政兴国的历史重任必须要做到哪些?

答：加强全党的团结，加强党同人民的团结，加强全国各族人民的团结。

204、礼仪的基本原则除“敬人、自律、适度、真诚”外还有哪几个?

答：还有：宽容、随俗、女士优先、遵时守约、遵纪守法等。

205、什么叫敬人?

答：就是人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

206、什么叫随俗?

答：就是坚持入乡随俗，尊重国情、民族、文化背景，必须与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人，自以为是。

207、不卫生的手势如：在他人面前搔头皮、掏耳朵、剜眼屎等，除此之外还有那几种?

答：还有抠鼻孔、剔牙齿、抓痒痒、摸脚丫等。

208、在公共场合，常见许多不稳重的手势如：双手乱动、乱举或者咬指尖、折衣角等，请再说出四个或四个以上不稳重手势?

答：双手乱摸、乱扶、乱放，抬胳膊、抱大腿、拢脑袋等。

209、失敬于人的手势有几种?

答：掌心向下挥动手臂，勾动食指或除拇指外的其他四指招呼别人，用手指指点他人。单用食指指向他人，有斥责、教训之意。

210、在日常生活中，不良举止我们随时可见，如随地吐痰、当众嚼口香糖等，请你再说出四个常见的不良举止?

答：随手扔垃圾，当众挖鼻孔或掏耳朵，当众挠头皮，在公共场合抖腿，当众打哈欠等。

211、女士着装有哪四种忌讳? 答：1、要忌过于暴露，容易受到性骚扰; 2、要忌过于透明，会让人觉得轻佻;3、要忌过于短小，会给活动带来不便; 4、要忌过分紧身，有故意展示性感之嫌。

212、夫妻间应做到的礼仪要求是什么?

答：夫妻平等、互相尊重、互相关心、相互宽容和相互谅解。

213、子女对父母的礼仪有哪些?

答：1、孝敬父母，包括公婆和岳父母。 2、不做干涉父母权益的事。 3、要维护父母的尊严和名誉。

214、当别人的询问你时，你应怎样礼貌地回答?

答：1、回答问话应该耐心、细致和周到; 2、当被问到不了解的情况时，应向对方表示歉意;3、相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。

215、向别人提出请求时应注意什么?

答：1、要语气恳切，平等待人; 2、要 “请”字当先; 3、要注意把握恰当的时机; 4、要理解和谅解别人的拒绝。

216、渴酒的礼仪有哪五个基本要求? 答：(1)姿势要正确;(2)酒量要适中;(3)速度要适中;(4)拒酒要得体;(5)劝酒要适度。

217、在饭店、旅馆住宿时我们应该做到自学遵守规章制度;尊重旅馆工作人员的劳动;爱护公共财产等，除此以外还应该注意哪些礼节、礼貌?

答：1、在公共场所不大声喧哗; 2、着装适度，不穿睡衣和拖鞋出现在公共场所; 3、不影响他人休息。

218、请问去医院就诊时，有哪些礼貌、礼节?

答：1、要排队就诊，耐心等候; 2、要保持安静，不大声喧哗。 3、要尊重别人的隐私，不打听别人的病情。

219、在公共场所里，我们面临的是公共的环境，公共礼仪不仅要遵循我们日常交际中要求的礼仪，而且还有一些更应强调的礼仪原则，如一切以礼先行，维护公共环境, 使用文明用语等，请问还有哪三个礼仪原则?

答：养成卫生习惯，保持环境安静，保持空间距离。

220、公共娱乐场所一般指戏院、歌剧舞剧院、音乐厅和歌舞厅、电影院等。这些场所中主要礼仪准则是什么?

答：一是不干扰演员的演出，维护文娱场所的气氛;二是不干扰观众的观看，遵守文娱场所的秩序。

221、何谓服务人员的“接待三声”?

答：迎客之声、介绍之声、送客之声。

222、与西方人交谈时，应注意“八不问”如 “年龄”、“婚否”、“收入”、“经历”等不能问，还有其他四个不能问指的是什么?

答：不问“住址”、“个人生活”、“宗教信仰与政治见解”、“不谈对其他人的看法”。

223、各种鲜花有各自寓意，请问勿忘我和玫瑰的寓意是什么?

答：勿忘我寓意：理想的恋情，不协调的友谊。玫瑰寓意：爱情之花、纯洁的爱。粉红代表初恋，红色代表热恋，白色代表纯洁的爱，黄色代表失恋。

224、在人际交往中，正确的称呼是对他人尊重的基本要求，应注意哪三种禁用称呼?

答：1、禁用错误的称呼(误读、误会); 2、禁用庸俗低级的称呼; 3、禁用绰号作为称呼。

225、《公民道德建设实施纲要》首次把公民基本道德规范概括为哪 20个字?。

答：爱国守法;明礼诚信;团结友善;勤俭自强;敬业奉献。

226、“八荣八耻”的主要内容是什么?

答： “以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻;以服务人民为荣，以背离人民为耻;以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻;以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻;以团结互助为荣，以损人利己为耻;以诚实守信为荣，以见利忘义为耻;以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻;以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻”。

227、做到以人为本应该做到的具体内容以及以人为本的原则。

答： (1)主要包括以下三方面的内容：一是尊重人的价值和尊严;二是尊重和维护所有公民的各种合法权利;三是关心人的物质和文化的需要，尊重人们生存和发展作必需的物质要求。(2)要真正体现以人为本原则，就必须尊重人、理解人、关心人。

228、人的站姿的基本要求是什么?

答：人的站姿的基本要求是：头要端正、肩要平直、胸要挺直、腹要收拢、身要正直、腿要立直、手要下垂。由于性别方面的差异，男女的站姿各有一些不同的要求，对男人是稳健，对女人是优美。

229、古话说的“行如风”，就是说走姿要轻松优美。请问怎么才算是正确的走姿呢?

答：行走时，应抬头，身体重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，有节奏感。男子要步履雄健有力，不慌不忙，展现出男性雄健阳刚之美。女性要步履轻捷优雅，步伐适中，不快不慢，透出温情阴柔之美。

230、 人们在日常走路时，也有许多要注意礼节、礼貌，如要遵守行路规则。包括走人行道，过马路要走人行横道线。在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道。行人之间要相互礼让。包括尽量为长者、老弱病残者让路，让负重的人或孕妇、儿童先行。等除此以外还要注意哪此礼节、礼貌?

答： 一是路遇熟人应主动打招呼和进行问候。若需交谈，应靠边站立，不要妨碍交通，并注意安全;二是走路时目光自然前视，不要左顾右盼，东张西望;三是不要一面走路，一面吃东西或抽烟。

231、怎样礼貌地问路?

答：(1)在问询之前要热情、礼貌的称呼对方。(2)当别人回答了你的问题，应诚挚道谢。(3)如果对方回答不了问题，也要礼貌道谢。

232、并行走路时，应遵循什么原则?

答：一对男女走在人行道上，男子往往走在外侧，提东西的人通常走在右边。男子应帮衬女子提东西，但不能帮助女子提坤包。三人并行，老年人走在中间。车辆多的地方，男子走在人行道靠马路的一侧。 四人同行，最好前后两两并行。

233、 随着社会的发展,生活的需求,马路的汽车越来越拥挤,更加要求每一个驾车市民都应该文明驾驶汽车，怎样才算文明驾车了呢!首先要遵守交通法，遵守交通信号，不闯红灯和违反交通标线。控制好车速，不开快车、英雄车、霸王车、斗气车、游击车。不猛拐、来回穿插、抢车道等。不在快车道上开慢车。爱护公共卫生， 不向车外吐痰、乱扔杂物等。除此以外，还应该做到哪些?

答：(1)礼让非机动和行人，特别在下雨下雪时，注意不要将雨雪溅到行人身上。(2)停车时要将车到车位中，不要妨碍其他车辆和行人的交通。(3)不要猛按喇叭或长时间鸣笛。(4)夜间驾车要正确使用远、近光灯。

234、怎样文明骑自行车，是社会公德的基本要求。骑车者除了要严格遵守交通法，过十字路口不闯红灯，不在机动车专用道和人行便道行驶。不勾肩搭背，不互相追逐或曲折行驶，不在市区骑车带人，骑车时不带超长、超宽物品，拐弯前应先做手势外。还应该注意哪些?

答：(1)要尊重行人，不要在人群中横冲直撞。(2)车过道口时，自行车要主动礼让行人。(3)骑车进入工厂、学校或机关、营房，过单位大门时，要下车推行。

235、乘扶梯时的文明礼仪有哪些?

答：(1)应靠右侧站立，为有急事走路的人空出左侧通道。(2)手应扶在电梯扶手上，以免失足。(3)主动照顾同行的老人，小孩和行动不便的人乘扶梯。 (4)有急事走急行通道时要确保安全和礼貌。

236、乘箱式电梯应注意哪些礼节、礼貌?

答：(1)上下电梯时要礼让，做到先出后入，依次进出，尽量让老人和妇女先行，先上的人要尽量往里站。(2)不要高声喧哗，爱护公物。(3)与同乘电梯人不相识时，不要四处张望或盯着某一个人，目光可自然平视。

237、乘坐公共汽车和地铁列车时应遵守哪些礼节、礼貌?

答：(1)排队候车，先下后上。让妇女、老人、小孩和残疾人先上车。(2)注意安全，扶好、坐好。不要将身体伸到车厢外，或随意动车厢里的设施。(3)主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女让座。(4)尊重司乘卫生，保持车厢和站内的环境卫生，不能向窗外扔东西。

238、乘坐出租车时的礼节、礼貌有哪些?

答：(1)乘客应当坐在后排。一女二男时，女的坐边上，不坐中间。(2)应照顾长辈和女士先上车。下车一般是男士或晚辈先下，然后照顾长辈或女士后下。 (3)注意带好随身物品，不要将垃圾、废弃物留在车上。

239、乘飞机时应注意哪些礼仪?

答：(1)严格遵循乘务员的要求。对乘务员的服务要礼貌应对，接受乘务员服务时要表示感谢。(2)交谈时不要影响他人休息，不要涉及不安全的话题。(3)上下飞机要礼让。(4)飞机停稳后，才能站起身来拿行李。

240、俗话说：“人要衣装，佛要金装”。服饰在仪表中具有重要的地位，凡是要留给人一个外表美的形象，着装是不可忽视的。着装的基本原则是什么?

答：合体、合适、合意。

241、饰物是指能够起到装饰作用的物件，是服饰的一个辅助用品，它又区别于服饰相对独立存在。各种饰物与年龄、发型、环境的协调能取得良好的装饰效果。请问饰物佩戴要把握的要领有那些?

答：(1)要顾及人体本身的因素。 与体形、发型、脸型、肤色及服装和谐。(2)要考虑所处的场合和活动的内容。(3)要注意整体协调。佩戴饰物还要考虑到人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系，力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份和传统习俗的原则。

242、男士着装不求华丽、鲜艳，衣着的色彩以和谐为宜，应遵循不超过三种颜色的原则。正式场合男士穿着西装时应注意的礼仪规范有哪些?

答： 一要讲究规格。男士西装有两件套和三件套之分，穿着时必须整洁、笔挺; 二要穿好衬衫。衬衫的领子要挺括，不可有污垢、油渍;三要系好领带。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧;四要注意鞋袜。鞋子最好为黑色，面料为牛皮或羊皮，穿着时应注意鞋子的保洁和完好。袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。

243、 女士着装应注意细节如：一是穿裙服时要着丝袜，不仅是礼仪的需要，而且还能掩饰腿部的缺陷，增加腿部的美感。袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调。二是年轻女性的短裙可短至膝盖上3-6厘米。中老年女性的短裙一定要长及膝下3厘米左右处。除此以外还应注意的细节有哪些?

答：还有，一是女性内衣不能外露，更不能外穿; 二是要根据穿着舒适、方便、协调而又不失优雅的原则选择不同款式的鞋子。

244、教师与学生谈话应注意的几个问题?

答：一要提前通知，让学生有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又对是学生的尊重。二要热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。三要分清场合，入情入理。老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。在与学生进行谈话时，不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。

245、 建立和睦的邻里关系是构建和谐社会的基础，应该做到一要尊老爱幼，互相帮助;二要不在背后议论他人，不猜疑，谈笑逗趣有分寸，尊重他人隐私;三要邻里之间要亲切随和，见面主动打招呼;四要主动参加一些联络邻里感情的活动;五要善待邻居家的小孩;六要早出晚归，忌大声喧哗和行为不当产生的噪音，以免影响他人 休息。等等。请你说出还要注意些什么?

答：(1)收看电视或听音响时，应考虑到是否会影响左邻右舍。 (2)适时主动拜访邻居，但忌妨碍他人的正常生活。 (3)孩子在住宅和大院的不妥行为，家长应及时教育、提醒。(4)合理使用住宅的公共部分。

246、在现代社会，男女间因各种原因不可避免地会有单独拜访。当你确定自己需要作这种拜访时，一定要事先征得对方的同意;拜访时间以白天为宜，节假日为佳。还应把握哪几点?

答：(1)见到对方家人要有礼貌地一一打招呼。(2)交谈时态度要大方、自然，不可扭扭捏捏、张口结舌。 (3)通常都在客厅内交谈，如需在居室交谈，不要关房门。(4)探房时间不宜过长。

247、 “有朋自远方来，不亦乐乎”，客人来访是一件高兴的事。如何在家里接待好客人是一门艺术，让客人满意，既彬彬有礼，又落落大方，充分显示家庭主人的风度。接待客人时应注意些什么?

答：(1)要掌握客人来访的目的，针对不同的来客和来客的不同目的，相应地采取不同的方式接待来访的客人。(2)要对旅客环境稍作收拾，备一些饮料茶点，以作招待。(3)要保持个人仪表得体，主人仪表整洁与否是尊重客人联系起来的，尤其是女主人更应精心打扮。对待客人要尊敬、体谅，不要过于客套。

248、一般给人介绍的顺序是怎样的?

答：应将男性介绍给女性、将年轻的介绍给年长的、将职位低的介绍给职位高的。未婚的通常也先介绍给已婚的，除非前者比后者年纪大得多。先把晚到的客人介绍给早到的，再自然地介绍其他在座的客人。介绍时，男性应礼节性地起身，女性则可视具体情况而定。如果男性年纪大得多，年轻的女性则应礼节性地起身表示敬意。

249、赠送名片时应注意哪些礼仪?

答：名片应双手呈递，将正面朝向接受方。接受名片时态度一定要恭敬，以使对方体会对你对他的尊重。接受名片后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。名片应放到名片夹或上衣口袋中，放在桌子上时，切忌随手乱放或在上面压上杯子、文件夹等东西。

250、自我介绍要达到恰到好处、不失分寸，必须注意哪些方面的问题?

答：(1)注意时间。一是进行自我介绍时力求简洁，尽可能地节省时间。以半分种左右为宜，如无特殊情况最好不长于一分钟。二是自我介绍要在适当的时间进行。(2)讲究态度。进行自我介绍时，态度要自然、友善、亲切、随和、落落大方、笑容可掬。(3)力求真实。进行自我介绍时所表示的各项内容，一定要实事求是，真实可信。