市建委上半年信访工作情况汇报

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今年上半年,我委信访工作立足稳定,构建和谐建设环境,努力以稳定促进各项建设工作的发展,确保建设任务的完成。现将有关情况汇报如下:

一、上半年信访工作开展情况

1、抓建章立制、机构设置和人员配备,强化了内部建设,设置了市建委信访接访室,以更好的做好衔接工作。市政府开通市长热线后,我委在第一时间建立健全了市建委系统第二、*市长热线电话网络,出台了《市建委热线电话工作暂行规定》,建委机关安排了专人负责市长热线的交办协调工作,委属各单位也相应安排了联络员和交办电话,提高工作效率,确保了办结率。自3月18日市长热线开通至6月底,我委共承办市长热线交办件315件,占总量的1/3,这些办件我委均按要求及时全部办结,办结率100%。据市政府政务督查通报统计:1-6月份督办室共转办、交办市直部门市长批示群众来信110件,其中我委35件,占了32%,这些办件我委亦按要求全部办结。

2、建立建委负责同志信访接待制度,坚持开门办公,继续实行首问负责制,随时处理群众来信来访,并做好反映问题的交接工作,做到有记录,有衔接,有办理,有反馈。所有信来访基本都做到件件有着落,事事有回音,尽可能把矛盾化解在部门。

3、立足本级,主动协调,稳妥地处理了数起久拖不决、解决难度大、历史遗留的重点信访案件。如程金花户,该户自1999年起开始上访,是池州老上访户、缠访户的一个典型,在建委留存仅她一人的案卷就装了两个文件盒。去年下半年以来,根据市处理信访突出问题领导小组关于彻底了结、彻底息访的要求,我委十余次与程金花户进行接触、沟通,并会同市信访局主要负责同志反复做其工作,积极运用说服的方法,换位与其交心,劝其息访。经过不懈的努力和多次长时间的商谈,于今年元月24日与其签订正式协议,此协议明确规定对程金花拆迁问题的补偿为最终补偿,程金花及其家人承诺永不再为原问题上访。至此一个延续五年多的老上访问题基本妥处。

二、对市党政领导七个带案下访案件的办理情况

1、关于要求解决国丰花园规划等问题。近两年来,国丰花园部分群众不断来访,反映拆迁过渡费和小区内违章建筑问题。其一,我委近期经与开发商多次协调,由其拿出30万元,按照15个月拆迁过渡期限,解决了该小区拆迁过渡费问题。第二,违章建筑问题。一是9号楼违章建筑问题,该房原建二层。我委根据群众反映,分析认定原规划审批为车库,只能建一层,去年责成城管支队将该房二层拆除。现在个别群众进一步要求再将该房一层也拆除。为此,我委调阅了当时市规划委审批的意见和2002年12月23日核发的《池规工程规划许可证》同意批准建设杏花村市场二期工程车库,结构为“底框”,占地面积150m2。据此可以认定,该房系原规划审批,不属于违章建筑。为维护规划的严肃性,同时也兼顾群众的意见,我委决定:责成国丰置业公司只能将该建筑作为车库使用,不得改为他用,不准对外出售。二是西侧通道违章建筑问题,群众反映情况属实,要求正当。根据《城市规划法》,我委决定责成国丰置业公司于2005年7月底前自行组织人员予以拆除,逾期不拆,我委将依法予以强制拆除。三是路边通道楼上违章建筑问题,我委责成城管支队动员该户自行限期拆除。逾期不拆,将依法予以拆除。

2、关于秋浦花园1#楼规划建设问题。根据原批准规划,秋浦花园共有建筑13栋,1#楼位于长江路秋浦路交叉口、为秋浦花园标志性建筑,西南面临规划的街心花园;建筑性质为商业办公综合楼。截止到去年底已建成12栋,仅1#楼未建。

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