2012年国家公务员面试考情

1、辩证分析原则。公务员分析问题应该站在一定的高度，从全局角度从发，而不应该片面的看待问题的，片面看待问题会让人觉得我们目光短浅。以这道题为例：“某市出台政策，取消早餐摊点，对此你有何看法?”这道题就需要我们辩证分析。参考答案：取消早餐摊点，可以保证市民的食品安全，因为很多的早餐摊点都是随意设置在街边，周围车来车往，卫生状况差，而且从事餐饮经营的必须取得健康证后才行，据知大多数经营者都没有。多数摊点没有相关的营业执照，出现侵犯消费者权益的事情时也很找到相关摊主进行索赔。同时，早餐摊点严重影响了城市的市容市貌，也给城市环境造成了一定的污染，所以该市决定取消早餐摊点也有它的意义所在。但是我们应该看到，正是因为早餐摊点的设立，给很多工作比较忙、没有时间做早餐的“上班族”提供了便利，也给下岗人员提供就业机会，对于缓解现阶段严峻的就业形势起到了一定的作用。所以对于该市出台的这项政策，不能盲目的将早餐摊点取消，可以采取“早餐工程”的方式来解决这一问题。可以采取以下几条对策：一是规划早餐摊点区域和范围，进行统一的管理和规范;二是坚决查处无证早餐摊点，一经发现，将依法予以取缔;三是实行统一采购、统一生产、统一餐车、统一价格、统一管理的经营模式，建立符合市场需求、布局合理的早餐工程。按照这个思路答的话，显得眼界更加开阔，看待问题更加理性。

2、人性本善原则。分析消极社会现象、人际关系问题的时候，从题目表象看，某些人是比较坏的，我们不能落入题目陷阱，我们需始终认为“人性本善”原则，问题出现的原因多是沟通不畅、客观因素阻碍等。比如“一个贫困的村庄培养了500名大学生,但没有一名回去,村庄依然贫困,谈谈你的看法?”我们就不能简单的分析为大学生没有回报故乡的爱心。还应该从更加广大的社会环境中去分析，在这样大的环境中，尽量改善不良环节，从而达到能使大学生回故乡做贡献的效果。

2、摆正自己位置原则。既然是公务员面试，那个题目给定我们的身份就是政府公务人员甚至机构负责人，那么我们言行的出发点就是履行工作职责、维护政府形象。这个很关键，很多人答偏题就是没有摆正自己的位置，比如题目给定的身份是一般工作人员，有人却在答题中“调兵遣将”，俨然自己是领导，出现这样的错误就太不应该了。如果是机构负责人，那么就应当有一定大局意识和担当，就应该从全局的角度出发考虑和解决问题，而不行一般工作人员做好本职工作即可。另外，在分析处理问题的时候，应该站在政府的角度考虑问题，而不能“愤青”，出现一些政府负面事件的时候，应当分析出现问题的原因，说明问题的出现是不可抗力的客观因素(如山洪、台风等自然灾害引起的)、少数人为了一己私利等原因造成的，并非政府及大多数公务人员意愿，然后提出应对措施。

3、人民群众至上原则。公务员是人民公仆，是代表人民群众利益的。所以，我们在突发性事件(重大灾害)、群体性事件的时候，应当从人民群众的利益出发考虑、分析问题，比如在灾害面前，首先要保障人民群众的生命财产安全。在处理群体性事件的时候，必须和群众对话，倾听人民群众的心声、想法，尽全力维护人民群众利益，促进问题尽快、高质量解决。在答题的任何时候，不要轻易说人民群众是刁民，人民群众都是好的，只是我们部分工作人员在日常处理问题的过程中没有把握好方式方法，导致双方产生误会，误会经过解释，都是可以解决的。

4、答题层次分明原则。在答题过程中善用首先、其次、最后或第一、第二、第三等词汇，会让考官觉得我们逻辑思维清晰，对题目理解较为深刻，考虑比较成熟，打分会稍高些。尤其是活动组织类的题目，非常注重事件的先后顺序，如果笼统的答题，会让考官觉得一头雾水，感觉不到你活动组织过程中思维的清晰程度，不清楚你到底能否高效的组织好一次活动。如果你答到，第一：我会积极会议召开前的准备工作。包括与会人员，时间地点，会议主题，会议上发言人员等安排，作出详细的计划，并做好应急预案，交领导审批。第二：会议实施过程中。整个会议按照计划进行，注意协调工作，应对突发情况。第三：会议结束后的工作。会场整理工作，总结汇报工作。这样的话，考官听起来层次分明，逻辑清晰，感觉你胸有成竹，必定能把类似的工作做好，打分就自然高了。

5、注重汇报请示原则。很多人觉得这个原则比较模板化，其实在实际工作中非常重要，考官也是工作多年的公务员，自然能感受到。多汇报请示，一是，保证自己不轻易犯错误，领导都是经验丰富的公务员，在处理问题时比我们考虑的要多、要全，不会轻易犯错误的。二是，可以避免承担过错责任，领导同意过的事情，责任就又领导负责了，对于保护自己非常重要。三是，我们是公务员，对上级领导负责，我们做的工作要向领导汇报，让领导知晓我们的工作状态，方面领导对全局工作进行谋划。尤其是题目给定的身份是新进公务员的时候，做题肯定没有经验，容易犯错误，这个时候多向领导请示汇报是十分必要的，另外多向同事请教、求助也是不可少的，这是提高工作效率、提高成长速度的必然要求。

6、避重就轻原则。在自我认知类的题目中，有些题目会要求我们谈谈自己的缺点，虽说这是骨灰级面试题，现在考的已经很少了，但是我们也必须提前做好准备，越是简单的越不能大意。在说自己的缺点时，不要说硬伤，可以针对报告职位来选择缺点，比如基层公务员，可以说自己组织大型会议等能力有待提高，既诚恳又不降低考官对自己的评价，重点谈自己将如何克服这些缺点。另外，我们的知识面是有限的，可能在面试中遇到知识盲点，在遇到自己不熟悉的情况时，尤其是名言警句类的题目，自己不懂这句话的意思，不要慌，在答题的“帽子”里大致谈对这句话的理解，只理解半句也就只说半句，然后重点谈对公务员工作感想，表下决心。避重就轻就是防止出现大的失误的没有办法的办法了。