“政务公开，为民送暖”工作计划

为进一步贯彻落实《XXX系统“政务公开，为民送暖”活动规范达标考评暂行办法》的决定，进一步转变工作作风，增强我院工作的透明度。为此，结合我院实际，制定《XXX二○○二年“政务公开，为民送暖”工作计划》。一、指导思想
高举邓小平理论伟大旗帜，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，坚持“以人为本，抓班子带队伍”的原则，加强医
院行风建设，进一步转变工作作风，强化医护人员的服务意识和敬业精神，推进“政务公开，为民送暖”活动向纵深发展。
二、工作目标
健全完善医院管理制度，加大医疗服务透明度，将XX工作进一步推向社会，加强监督，提高为民送暖服务质量。坚持“上为政府分忧、下为百姓解愁”的XX工作宗旨，积极为群众办实事、办好事，让人民群众满意，在全社会树立XX人的良好形象。
三、工作步骤
㈠进一步完善各项规章制度，建立健全监督机制。
1、从不断完善自身素质入手，进一步加强干部理论学习和业务学习力度。进一步转变作风，强化干部职工的公仆意识和敬业精神，从工作规范化入手，落实“首问负责制”和“AB角制”确保来院就医的患者及家属得到热情的接待，满意的答复。
2、建立健全院内监督机制，设立监督机构，保证工作制度的顺利进行，不失信于民。建立健全相应的责任赔偿制度，设立监督箱和监督电话。要做到及时发现问题，查处问题。
㈡就医透明化。
将就医程序、药品价格、诊断费用等进行公示，并随时总结工作经验，坚持行之有效的做法，祢补缺陷不足，抓住难点热点，深化完善工作内容。
㈢加强管理考核。
从管理规范化入手，不断强化领导班子的业务素质和理论水平，建立详细的工作实施档案资料，加强日常考核，并与年度考核结合起来，严格管理。
㈣加大宣传力度。
院领导小组要在组织全体职工认真学习掌握有关内容的基础上，及时组织集中力量抓好宣传发动工作。委派专人负责，充分利用板报、橱窗、学习等形式，广泛宣传“政务公开，为民送暖”活动，加强院内舆论监督。同时，积极与新闻媒体联系，加大宣传力度，充分利用现代化手段，加强与社会的沟通，公布监督电话，加强群众监督，创造良好的社会舆论环境，树立良好的民政形象。