2007年医院工作计划

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某医院2007年工作要点
2007年我院工作的指导思想和中心工作是:以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十六届六中全会精神,认真落实科学的发展观,坚持“科技兴院”的发展战略,深入开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”,以“群众满意医院”建设活动为载体的医院
管理年活动。创新思路、创新管理,采取新的举措,将社会效益、工作效率、工作质量、服务质量密切结合,不断体现“实际、实在、实效”的工作理念,强化医院核心竞争力的培育,不断强化自身内涵建设,全面开展医疗服务评价,努力提高医疗质量和服务水平,构建和谐医院,开创医院工作的新局面。
一、认真学习贯彻党的十六届六中全会精神
认真组织全院职工学习贯彻十六届六中全会精神,进一步提高全院职工对构建和谐社会、和谐医患关系重要性的认识,在医务人员和患者之间、医护技药勤人员之间,建立互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的和谐关系。
二、加强医院行风建设和精神文明建设,树立良好社会形象
(一)认真落实《市卫生系统2007年行风建设责任状》各项工作,医院继续与各科室签订《2007年行风建设责任状》,坚持实行院领导、中层领导“一岗双责”。严格执行行业纪律“八不准”,坚决纠正行业不正之风。
(二)营造爱岗敬业、忠于职守、文明服务、弘扬正气的思想氛围
坚持教育先行,规范制度建设,将医院的文化建设理念注入医德医风建设的各项措施之中,提高我院医务人员、职能部门管理人员的整体素质,强化共产党员和共青团员在医院改革、发展中的先锋模范作用,加强岗位责任制和问责制;切实担负起医院发展中排头兵的责任,在医疗行风建设中作表率。树立“救死扶伤,忠于职守,爱岗敬业,满腔热情,开拓进取,精益求精,乐于奉献,文明行医”的行业风尚,热情为广大患者服务。
(三)认真贯彻落实市委、市政府《2006年-2008年创建全国文明城市工作规划》。利用医院文明市民学校,采取多种形式对全院党员干部职工进行医德医风、“三德”、“四有”及文明市民教育,扎实抓好文明单位创建活动。
(四)切实抓好医院治理商业贿赂工作
进一步抓好制度规范的落实,加大监督检查力度,纠正医药购销和医疗服务中不正之风,规范医疗服务项目和医务人员的诊疗行为,杜绝医务人员收受“红包” 、回扣等现象。建立合理运行机制,切实采取防范措施,铲除不正之风滋生土壤,建立纠风长效机制。2007年要继续严格执行药品集中招标采购制度及三类卫生耗材采购、使用管理规定,杜绝腐败现象发生。
三、以病人为中心,为患者提供人文关怀
进一步规范门诊就医流程,方便患者就医,增强服务意识,缓解医患矛盾。2007年下半年我院搬迁综合大楼将投入使用,展现在患者面前的将是一座功能完善、服务设施一流的现代化就医场所,为此,我们要为患者提供高效、便捷的就医流程,特别是患者在挂号、就诊、收费、检查、取药,以及候诊等环节的科学设计,减少患者就医等候时间,减少患者就医路途,如:科学利用医用布局安排诊室、合理规范医生出诊时间、增加服务窗口方便病人等,充分体现人性化医院管理,让患者满意在中医院。
狠抓服务水平,建立健全全程优质服务程序。做到“入院有人接、手续有人办、困难有人帮、出院有人送”,把“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节当中,牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念,进一步增强窗口的服务意识和真心诚意为患者服务的意识,在医院的每个角落和细微环节体现对患者的关怀。继续通过各种方式了解患者就医的所求,推进和加强人性化服务,特别是建立健全出院病人随访制度,做到患者出院后定期 电话随访,从而减少患者因服务问题所造成的医疗纠纷的发生,营造让患者安全、放心的良好就医环境。
四、加强医政建设,保障医疗安全
(一)建立临床和医技科室工作量、综合医疗质量评价体系
建立并试行临床科室和医技科室工作量、综合医疗质量评价体系,以此作为评价临床、医技科室整体水平的依据,同时,评价结果与科室经济挂钩。工作量是指完成工作指标情况,综合医疗质量内容包括医疗质量(医疗指标完成情况、医疗规章制度落实情况、病历质控、医疗安全等)、科研质量、教学质量、护理质量、服务质量、医德医风质量及学科发展、人才梯队建设等。建立健全既有约束力又有激励机制的专业技术人员技术档案,内容包括医疗规章制度落实情况、“三基”掌握情况、参加继续再教育情况、病历质量、护理质量、发表医学文献数量质量以及教学质量等,并以此作为个人年度考核内容的重要参考依据之一。
(二)实行全程医疗质量跟踪
认真执行医疗质量和医疗安全核心制度。切实落实和督查首诊负责制度、三级医师查房制度、 疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度等医疗 核心制度。每月检查一次,检查结果纳入科室综合质量评价体系。通过全程医疗质量跟踪,及时发现医疗质量和医疗安全隐患问题,认真抓好整改工作,防止医疗事故发生。
2007年,我院继续开展基本知识
、基本理论、基本技能的“三基”培训,特别强调临床基本技能的训练,要全员培训,考核备案,持证上岗。
(三)积极探索单病种管理和临床路径管理模式
根据市卫生局的要求,继续开展单病种管理工作,积极探索单病种管理和临床路径管理模式,使医疗服务更加科学化、规范化,杜绝不合理检查和不合理用药。
(四)进一步加强医院感染监控,加强对公共卫生突发事件的应对处理
按照医院感染规范要求,认真做好院内感染监测工作,并按规定及时上报传染病疫情。做好控制医院感染率,提高临床医生对医院感染诊断的正确率和准确率,降低漏报率,降低抗菌药物使用率,提高药敏试验送检率等工作。
严格执行我院《突发公共卫生事件处理预案细则》,畅通医院绿色通道, 提高院前院内急救水平,在遇有突发公共卫生应急事件发生情况下,医院各个部门要紧密配合,通力协作。
五、加强学科建设,提升医疗技术水平
切实抓好专科专病的学科建设,提升医院内涵,树立医院品牌。一是继续开展中医重点学科的建设工作,同时以重点学科为龙头、带动其他学科的全面发展。2007年,内科、骨科和妇科各报建一个自治区级重点专科建设项目。二是开展多种特色服务项目。计划骨科、内科进行二级分科,组建肛肠外科、麻醉科。三是鼓励医务人员开展科研工作和撰写学术论文,计划开展新项目10个。
六、加强教学管理,努力提高专业人员技术水平
加强临床培训力度,提高继续再教育质量。加强管理,实现继续医学教育工作制度化、规范化,不断提高我院专业队伍的技术水平。针对中级卫生技术人员的特点,注重加强中西医结合临床的培训,主要为中医基础、方剂、西医诊断基础等。加强外出短期培训、进修管理工作,外出参加培训进修人员,回院后必须向医院上交培训进修情况报告,医务科、护理部及时组织培训进修回院人员作学术报告。认真落实《南宁市中医院关于培养和引进高层次人才的有关规定》,以宽松的环境、良好的发展前景吸引各类高层次人才来我院。2007年计划安排10-15人外出进修,使在职卫生技术人员不断的掌握新技术、新知识、新理论,为创建“三级甲等医院”打下良好基础。
七、加强人事管理,建立人才激励有效机制
(一)加强管理,健全完善考核机制
完善各岗位人员的考核评价办法,建立和完善以竞争机制、评价机制、监督机制和激励机制为核心的人事运行机制。在实行全员聘用制的基础上,进一步完善各项考核制度,不断细化考核内容和标准,加强聘用后的动态管理。采用多种形式对聘用人员进行考察、考核,将平时考核与年度考核相结合,将考核结果作为续聘、解聘的依据。进一步完善中层领导干部任期考核评价制度,强化岗位责任意识。
(二)按照开放300张床位的人员配置标准,做好增编报批工作。
八、加强财务管理,加大分配方案的改革力度,完善自我激励机制
(一) 推动财务成本化管理进程,认真调研医院财务运转情况,并定期分析、定期汇报,为院长提供真实可靠的决策信息。
(二)加强效益工资管理,加大分配方案的改革力度,完善自我激励机制 。为进一步调动全院职工,特别是专业技术人员的积极性、主动性、创造性,不断提高全员工作效率,2007年医院将充分发挥医院考核管理组织的职能和财务经济管理的作用,根据《广西机关事业单位工资制度改革实施意见》及临床、医技各科室完成的实际工作量、工作质量情况,修订符合医院实际的、具有激励机制的分配方案,分配方案要突出工作量、工作质量及技术含量要素,真正体现以人为本、重实绩、重贡献。
(三)做好增收节支,严格执行预算,争取实现收支平衡。
九、加强计免、儿保、妇保、疾控及小门诊的工作
(一)继续做好计免、儿保、妇保、疾控等各项工作,深入社区,掌握社区居民的健康需求,开展健康教育、宣传和义诊活动,提高社区居民的健康意识。
(二)增强北湖门诊技术力量,提升北湖门诊的影响力。
(三)加强各小门诊的管理,充分挖掘小门诊的潜力,扩大医院的服务范围。支持社区医疗的发展,加强社区卫生保健工作,以扩展社区医疗市场。
十、抓好医院其他方面工作
(一)努力多渠道筹备建设资金,加快建设进度,制定综合大楼搬迁方案,力争2008年10月前搬迁投入使用。
(二)继续抓好综治、“五•五”普法和计生等方面工作,完成上级下达的各项工作指标。
(三)加强医院信息系统的建设和管理,完善服务功能,拓宽服务范围,满足临床需要。
(四)加强后勤保障、安全保卫工作,认真抓好“城乡清洁工程”工作及“治理五乱”工作,开展以职工住宅区及院内清洁卫生为重点,以“从我做起、从现在做起、从小事做起”为主题的爱国卫生运动,为营造健康人居环境、就医环境和构建和谐的新南宁作出贡献。
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