供电局年度工作总结

一、2011年度工作总结
2011年，我局在省电力公司和南平电业局的正确领导下，以 三个代表 重要思想为指导，认真宣传贯彻 十六大 会议精神和省公司全电会议精神，从我局实际出发，进一步转变工作作风，全面推行 两全管理 ，深入实施 双满意工程 ，扎实开展 安全管理年 及 农电管理年 活动，较好地完成了各项生产经营任务。全年我局取得三个百日安全生产周期，售电量创历史新高，行风民主评议蝉联全市第一，企业也被邵武市人民政府授予 客户满意、政府放心 的 双满意 供电单位，第八届省级文明单位已通过市里考评，农村电气化建设达标工作也顺利通过省政府组织的正式验收。
（一）各项经济技术指标全面完成。 2011年全局完成售电量45959万千瓦时，增长7.02％，完成南平局下达确保指标（45300万千瓦）的101.45％；电费回收率实现100％；完成销售收入15421万元，同比增长12.92％；完成售电成本19234万元，完成内部利润-3232万元，均达到南平局下达指标。线损率4.93％；供电可靠率城区实现99.957％，农村实现99.564％；综合电压合格率99.33％，均达到考核指标要求。
（二）安全生产局面有所改观。 通过开展 安全管理年 活动，加强职工的安全教育，进一步完善了有关安全生产的各项规定和奖惩考核办法，尤其是实施 安全监察值日师 和 技术监督值日师 制度以来，作业现场的习惯性违章行为得到了有效遏制，设备健康水平也得到进一步提高。全年实现了年初制定的三个百日安全生产周期的目标，截止12月31日，全局连续安全生产264天；全年共发现紧急缺陷3条和重大缺陷12条，全部及时处理，消缺率100％；一般缺陷消缺率95.3％。此外，2011年局交通安全形势得到了明显的扭转，全年未发生轻微及以上的交通事故（2001年发生了6起）。全年执行工作票1276张，执行操作票3402张，合格率均达100％。
（三） 两全管理 成效显著。 年初制定了《全面计划和全面预算管理办法》等制度，在认真安排、及时调整月度作业计划的基础上，坚持实行周一生产例会跟踪督办项目完成情况的做法，确保全年各项技改、配网、大修、基建等项目及时完成，彻底改变了往年各类工程决算工作集压在年终进行的被动局面。全年城网技改投资下达计划共11项，资金541万元；已完成11项，项目完成率100％，累计完成投资517万元，投资完成率95.65％。城网配网年度投资下达计划共13项，资金906万元；已完成12项，项目完成率92.3％，累计完成投资866.41万元，投资完成率93.91％。技改、配网工程作的投资、项目完成率均达到省公司、南平局考核要求。此外，全年各大修项目、一般技改、营销技改、科技项目和 两措 等项目均如期完工。
（四） 双满意 工程再创佳绩。 2011年，我局继续深入实施 双满意 工程，对内，借鉴窗口部门对外承诺服务的成功经验，在全局开展 四项承诺 活动，着力培育 上道工序是服务，下道工序是客户 的全员服务观，全面提升工作质量；在严格管理的同时，开展员工绩效考核，全局职工均签订了绩效合约，坚持做到一月一考核，全年全局共考核251人次，考核总金额为37040元（不包括部门和车间考核）。对外，成立项目管理中心，实施业扩流程重组，简化报装手续，实施并联式的作业流程，开展零散居民用电报装 零天工程 （即初勘与装表同步进行），简化流程，方便客户。全年累计完成零散居民生活照明859户，平均工作日为2.44天；完成无工程用电194户，平均工作日为2.91天； 完成有工程合同工期64户，平均工作日为15.32天；完成有工程临时2户，平均工作日为5.5天。全年还完成42个企事业单位的供电中间环节整顿和一户一表改造5058户。此外，拓展95598服务功能，对故障抢修时限和服务质量进行跟踪调查，及时了解客户意见，改进服务方式，提高服务水平。我局实施 双满意 工程取得了实效，更带来了 双赢 的局面，得到了市委、市政府和人民群众的普遍好评。2011年10月，邵武市人民政府授予我局为 客户满意、政府放心 的 双满意 供电单位。

（五）农电工作逐步规范。 结合开展农电管理年活动，我局将农电工作的重心由改造转向管理，进一步规范了供电所的生产经营工作。一是与各供电所签订了经营、安全责任状，重点对安全工作、线损、电费回收、成本控制进行严格的量化考核，做到有奖有罚，营造 人人肩上有重担，人人身上有指标 的氛围。2011年农电安全生产局面较为稳定，实现了连续安全生产1295天；经营状况与上年相比，全年售电量、电费回收率均明显提高，各类成本支出明显减少，各项工作都有长足进步。二是认真对照供电所规范化管理和文明服务行为规范等标准，加强各供电所的软、硬件设施建设，15个供电所中有6个供电所的营业窗口已按规范化要求进行建设，并通过南平局规范化验收，为农村供电所规范化管理和创一流县级供电企业打下了坚实的基础。三是继续开展规范化服务和操作技能的业务培训工作，完成了《电工进网作业许可证》、岗位技能资格鉴定、所长岗位培训和取证工作，农村电工的素质得到进一步提高。

（六）多经产业市场化运作模式初步形成。 全局多经企业产值实现2793.17万元，实现利润52.91万元。各多经公司业务均实现了合同流程管理，施工企业严格按工程承、发包及流程管理办法实行招投标，工程进度管理和工程资金管理符合 两全管理 要求，工程结算及时性较往年大有提高；物业公司的服务意识大大增强，同时企业资质通过年审，为实施走出去的发展战略奠定基础；物资管理井然有序，实行物资采购招标制度，物资采购公开透明；汽车修理厂练好内功，积极寻求发展，正在与福达汽车制造厂等多个厂家磋商，在修理厂设立厂家的维修中心（站）。各多经公司的整体运行功能日趋健全，主体地位日益突出。同时，采取各种措施加快民营公司的发展，组织成立邵武恒益水电投资有限公司，对邵武境外的水电开发项目进行投资、融资，为我局各多经公司民营化改制做准备。

（七）党建和文明建设工作齐头并进。 一是重视职工思想政治教育和业务培训工作。局党总支认真组织全局职工学习江泽民同志 5.31 讲话和党的十六大精神，以开展先模学习教育活动为契机，在全局掀起远学李庆长、郑聪明，近学苏碧卿同志先进事迹的热潮，倡导 用心工作、诚信服务 的工作态度。有针对性地开展思想教育和专业培训工作，全年安排各类教育培训高1339人次，按 创一流 供电企业对全员培训率考核要求，253人达到累计40以上学时，全员培训率达到73 ％。二是结合局中心工作在党员中开展 党员示范岗 活动，引导和带动身边的党员和群众，充分发挥典型示范作用，以实际行动支持创一流工作和 双满意 工程的深入开展。上下同心、齐抓共管，两个支部被南平电业局党委授予先进党支部称号，四名党员被授予优秀党员，两名支部书记被授予优秀党务工作者荣誉称号。三是不断拓宽文明创建活动覆盖面，在企业内部开展创建文明车间（科室）、文明班站、文明职工的基础上，积极参加邵武市 五好文明家庭 创建活动，在2001年评选 五好文明家庭 101户的基础上，2011年又考评推荐 五好文明家庭 106户上报各辖区街道办事处，创建率达98％以上。由我局推荐的一户 五好文明家庭 还被省公司授予 优秀文明家庭 和南平局授予的 十佳文明家庭 荣誉。四是形象工程成效显著。2011年行风建设工作再次蝉联了全市民主评议行风满意率第一名的殊荣。此外，全年在地方报刊（邵武报、闽北报、福建日报）、电力系统报刊（福建电力报、闽电快讯、中国电力报）、南平电业等上稿109篇，在各级电台报道达21次，多渠道、多形式的宣传，较好塑造了邵武电力 可靠的能源，可信的服务，可交的朋友 良好形象。五是注重发挥工会、共青团等群团组织的作用，不断推进民主管理进程，完善局务公开制度，深入持久地开展 安康杯 竞赛活动和班组创一流工作，在青年班组中开展创建 青年文明号 活动和女工委开展争创 巾帼文明示范岗 活动，2011年95598电力抢修中心被邵武团市委授予 青年文明号 荣誉称号，供电营业所被邵武市妇联推荐为南平市 巾帼文明示范岗 。积极开展丰富多彩的文体活动，努力提高企业职工的精神文明素质。