公安接待政府信访年终总结

今年下半年，我队正式进驻行政中心工作。（2006年下半年以来我队共处理上访事件##次，人数，批次）根据局，支队，大队安排部署，我队明确了指导思想、工作目标，制定出了工作步骤和措施，为我队下一步工作打下了良好的基础。通过学习和工作，我队对工作职责有了明确，对工作内容有了认识，现将本年度工作总结如下：一、提高认识，将上访问题列入稳定社
会、执法为民的工作之中；
随着改革开放的不断深入，人民群众对法律调整的社会关系日渐增多，各类纠纷的出现难免做到当事人都双方满意的时候，时有出现上访、冲击政府等现象，针对上述问题，我队认真参照上级要求，按步骤完成好各阶段的工作。
我队本着维护稳定、促进发展、服务人民的精神，严格依照法律和政策，切实处理集访问题，确保社会稳定；強化执法为民，公正为民的思想实质。切实杜绝执法过程存在的问题和错误，较好地维护当事人的合法权益，化解和消除不稳定因素。这是维护社会稳定的、压倒一切的重要工作，也是实践好“三个代表”重要思想的内在要求。二、认真做好动员工作，为集中处理上访问题奠定基础；
　　我分队自进驻之日起，全面开展动员工作。队员随时保持待命状态，确保在工作时间内，维护好行政中心内部因群众集访、群体性事件而可能被扰乱的工作秩序。我队克服人员少上访事件多的困难，始终保持比较旺盛的工作积极性。8月以来我队又每月抽调一名同志赴##协助信访部门工作，#同志又借调政法委，队内每一名同志都自觉的给自己加压，比平时更加努力去分担工作，出现情况都很自觉的主动去处理，队内始终有着一种团结向上积极进取的喜人气氛，为工作的顺利有序的进行打好的坚实的基础。
三、工作中取得的经验；
　　1、处理上访问题，要坚持“三个代表”重要思想为指导，必须按照“立党为公、执法为民”的各项要求，本着维护稳定、促进发展、服务人民的精神，严格依照法律和政策，切实解决上访问题，确保社会稳定。
2、提高干警对处理上访问题重要性的认识，是上访处理工作顺利进行的有力组织保证。上访问题涉及面广、政策性强，关系到群众的切身利益，关系到社会的长治久安，更关系到公安机关在人民群众中的地位和形象，因此，必须增强干警对此项工作的责任心和工作能力，必须使我们的干警充分认识处理上访问题的重要性和必要性，不折不扣地贯彻实施局党组确定的各项工作意见，确保上访的处理取得实效。
3、在处理上访问题中既要严格按照政策和法律，又要讲究工作方法，并采取有针对性的措施，配合市信访部门解决好每一件上访案件。加强协调，引导群众依法解决；尽量避免与群众发生正面冲突；劝解群众，尽量使其打消试图强行进入行政中心的想法；若群众已经进入行政中心，应立即对其控制，不让其分散或继续向内，并让其离开行政中心，前往信访部门解决问题。
　　4、我队在工作过程中通过加强机关作风建设，教育全分队干警牢固树立司法为民宗旨意识，塑造良好的队伍形象，全面强化服务意识、责任意识、实干意识、创新意识、奉献意识、形象意识和团结干事意识，强调以人民群众的根本利益为出发点，切实协助有关部门做好群众工作，把执法为民的各项要求落实在实际工作中，维护好市政府大院内部的稳定。同时，我们认真学习信访条例和局内部文件。通过这些学习，保证了集中处理上访工作走上制度化、规范化，为做好群众工作提供了有力保障。在处理问题期间，保持警容严整，在行政中心内，保持良好的警察形象。
5、在未发生上访事件的时候，上午集中学习各类法律条文，规章制度以及上级下发的各类文件，下午保持一定的运动训练量，保持良好身体状态。
我队要以此次进驻市政府为契机，认真总结工作中的经验，同时，针对排查中暴露出来的我们工作中存在的薄弱环节和问题，要认真研究改进措施并下大力气加以落实。总结全年的工作，我们确实取得了很好的成绩，为维护社会稳定，促进发展做出了一定的贡献，但同时也应看到我们工作中仍存在的问题和不足：一是对新形势信访工作的重要性认识不足。二是创新意识不够，有些方式方法不能适应新形势、新任务的要求。三是部分年轻同志社会经验和临变意识不足，我队总体来说成员比较年轻，工作经验略显不足，尤其是在处理突发性大型群访事件时缺乏经验，在日常工作中尤其要注意向老警学习，并和大队保持通讯联络，及时反映通报情况。
在明年的工作中，我们将继续实践“三个代表”重要思想，面对前进道路上的困难和挑战，要增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护社会稳定、促进经济发展为目标，继续做出我们的新贡献。