2009年邮政局年终工作总结

打印本文 - 下载本文〗〖0条评论 - 150推荐〗〖字数:3600字〗

2009年我们邮政局按照上级精神,围绕全年工作目标,践行发展观,以发展为中心,以管理为根本,扎扎实实做 好各项业务工作,邮政局2009年继续保持快速发展的良好势头,全面完成既定目标。现将工作总结汇报如下:

一、调整思路,夯实经营,各项业务再创新佳绩

2009年,我局通过强 化经营意识,调整经营策略,创新 1、邮务类业务:邮务类业务实现收入148.61万元,完成计划的42.10,较去年同期上升61.20,占整个邮政收入的24.15。

(1)函件业务 (2)、包件 业务。

累计实现包件收入8.93万元,占计划的55.83,同比增长主要做法是:整合节日市场,扩大家乡包裹的出口,开发特色包裹。

(3)、报刊业务。今年来,报刊收入完成27.89 万元,占计划的44.99.一是研究制订了《开展代理校园报刊营销方案》,成立了营销领导小组,组建专业营销队伍,建立报刊发行汇报制度。二是建立激励措施,提高员工参与热情。三是加 大校园报刊的拓展力度,采取了进校园、入年级、到班级的滚动宣传。

(4)、集邮业务。 2、金融类业务:金融类业务实现收入466.75万元,完成计划44.87,同比增长25.59,占整个收 入的75.85

(1)、邮储业务. (2)代理保险 二、深化改革,增强活力,各项管理再上新台阶

一是财务体制得到了完善。建立起了有效的预警机制。加强了成本管理,基层单位的 各项费用以量定支,领导干部通信费用大量削减,旅差食宿费用限额控制,车辆维修费用按年承包。收入严格稽查,防止跑、冒、滴、漏。资产及时核销盘活。材料供应做到日清月结,透明 监督。

二是安全机制有效加强。我局始终树立“人防、物防、技防”三结合的思想,确保了全年安全生产无事故。一是完善制度,调整机构,安全管理工作得到进一步规范;二是通过开 展“安全生产周”、“实弹射击”等活动增强安全意识,提高防范技能;三是勤检查、严落实,通过定期、不定期明查暗访,查找安全漏洞,限期整改,严加落实;四是加强了车辆管制,执行 出车派单制,消灭安全隐患。

三是服务形象大大提升。投入资金对部分网点进行了改造,对硬件设施进行达标建设。继续开展了创星级服务活动。未发生新闻媒体曝光以及重大的用户 有理由申告事件。

四是日常工作有序推进。组织开展了支局所长、营业员和投递员四期培训班(营业员两期);筹集资金对棉船、浩山等所进行维护;对全部职工小家添置了桌椅、沙发等 物件;推进了黄花、东升等所迁址工作;出台并实施了每周文体活动安排;认真做好技能鉴定工作。

2009年上半年存在问题:专业间业务发展不平衡,网点设施陈旧,员工素质参差不齐, 市场潜力挖掘不够。这些都要在下半年的工作中予以改进。

2009年下半年工作打算

一、创新经营,促进各项业务全面发展 (2)、邮储采取主要措施一是加强宣传,开展对活期用 户开通短信包月业务。二是开展短程劳动竞赛活动。三是加大中间代字号业务考核力度。

(3)、报刊发行要积极做好校园报刊的营销工作,做到稳定老订户,发展新订户;扩大教辅类报刊 的征订工作。

(4)、代理航空票务工作要加大市场的拓展,要紧紧抓住政府、金融、通信等高端用票客户群,扩大一般客户群

的出行意识。

二是做活传统业务,占据市场主 动权,实现业务的协调发展。

(1)要在稳定存量的基础上,提高业务品质,重点

要以季节性包裹、军营包裹、节假日亲情包裹和特色包裹为突破口,着力发展好快递包裹业务,抢占 社区包裹市场,着力提高窗口收寄快递包裹的比重,力争快递包裹比重达到70;继续提高特快邮件信息上网率和及时率,力争上网率达95,上网及时率达90以上。

(2)要按照“全年收订 、滚动发展”的订阅工作思路,加大报刊发行业务市场的营销力度,挖掘包畅销报刊的市场潜力,挤压非邮发报刊市场空间;缩短报刊投递时限,提高服务水平,树立邮发报刊品牌;充分利用 邮亭,壮大报刊零售市场;采取有效措施,积极拓展教辅书刊市场。

(3)重点做好2010邮票、邮品策划和组织销售工作,要利用好的纪特邮票,采取一定的营销措施,做好各类邮品的推 销工作;善抓“热点”,深挖题材,做大定向邮品规模。

(4)利用邮政电子汇兑、储蓄、集邮、名址库资源,重点开发邮政短信业务平台,增加邮政业务的叠加效益

二、强化管理 ,夯实邮政事业发展基础

完善财务制度,开源与节流并举。一是加强收入管理,准确下达财务计划,健全收入稽核制度,减少资金沉淀,提高收入质量,确保收入数据真实准确。二是 规范费用支出,推行全面预算管理,以成本费用预算管理为切入点,逐步探索经营预算、资本性支出预算财务预算方式,完善成本费用定额,统一成本费用支出项目,压减可控管理费用,杜 绝不必要支出。三是结合财务核算一体化改革,继续抓好往来帐目的清理。盘活闲置门店。严格职工借款、差旅费借支等其它应收款的管理。

资产盘活,注重实效。首先要明确在建工 程清理和资产盘活的总体思路和目标要求,本着全面清理、分类处理、限时完成的思路,真实反映经营成本的目的。其次,在加大资产盘活的同时,要注意依法办事,规范操作,避免国有资 产流失,杜绝一切违法乱纪行为的发生。三要将资产盘活与邮政改革结合起来,加大资产减债力度,规避经营风险,推动资产从实物管理向价值管理转变,制定资产盘活补贴政策,通过调配 、出租、出售等方式盘活闲置资产。

争取部门配合,维护行业正当权益。一是全面宣贯江西邮政条例。以保障公民通信权利为核心,落实关于邮政普遍服务的规定;以建立普遍服务补偿 机制为目的,争取地方政府的政策倾斜;以积极推进企业依法经营为目标,培养依法办事、遵循规范、讲究诚信的风气。二是治理市场秩序。以打无证经营邮资票品,打非法低面值销售外来邮 票为重点,依法争取公安、工商等执法部门支持,维护企业合法权益和良好形象。

加强内部管理,提升邮政信誉品牌。一是认真落实安全生产责任制,切实加强储汇资金管理,严禁违 规挪用,防止潜在的金融风险。加强营业收寄、邮件运输等生产作业安全管理。严防利用邮政渠道从事非法活动,重点做好防火、防盗、防事故,确保人身、邮件、资金、设备的安全。特别 是对邮政资金票品安全的检查要做到警钟长鸣,确保万无一失。二是加强支局所、班组管理,防止“重经营、轻管理”的倾向,狠抓规章制度落实,开展基础管理达标活动,提升支局所组的 管理水平和服务质量。全面推行星级化服务,定期进行考评,落实奖励政策,形成争优创“星”的良好氛围。三是加强职能监察管理,积极防范职务犯罪,建立和完善预防职务犯罪工作责任 制,确保企业健康有序进行。四是加强服务管理,要进一步深化服务措施,提高服务水平,坚持服务与发展并重的指导思想,认真抓好营业窗口和投递的规范服务,认真落实服务承诺,通过 进一步改善服务来增信誉、树形象、促发展。要严格执行对外服务考核办法,及时解决社会反映的邮政服务问题,为用户创造一个良好的用邮环境。

三、实施人才强邮战略,进一步增 强组织战斗能力。

牢固树立人才资源是第一资源的观念,切实加强人力资源的优化、整合和培育,造就德才兼备、结构合理、素质优良、奋发有为的管理队伍和员工队伍。

1、切 实抓好员工教育培训。一是深入推进“创建学习型企业、争当知识型员工”活动,建立培训教育责任制,县局重点对中层管理人员、班组长的学习和轮训。二是认真实施《××邮政教育培训 纲要》,突出培训重点,拓宽培训渠道,创新培训方式,提高培训效果。

2、切实抓好班子建设。要自觉接受上级组织和职工群众的监督,要继续加强党的建设,搞好党风廉政建设,抓 好队伍建设,提高工作效率,改变干部工作作风,少讲空话,多干实事,提高干部的思想政治素质、文化业务素质和防腐拒变能力。

3、切实抓好企业文化建设。一是不断丰富和提炼现 有的彭邮企业文化。二是对企业文化进行广泛宣传,推广先进事迹。三是认真做好第十二届省级文明单位的创建工作,为企业创造良好的内外部环境。

版权声明: 请尊重本站原创内容,如需转载本范文,请注明原文出处:中国范文模板网
原文地址:http://www.fanwenmuban.com/gzzjfw/nzgzzj/60005.html

    按字数查找年终工作总结

    相关评论

    评论列表(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明本站同意其观点或证实其描述)