地税廉政文化示范窗口心得体会

局坚持把廉政文化建设作为构建惩治和预防腐败体系的一项重要任务，按照国家税务总局关于开展廉政文化建设系列活动和《省地税系统贯彻惩防体系实施细则的落实措施》要求，以人为本，以廉政文化进机关、进窗口、进家庭的“三进”活动为抓手，以喜闻乐见、灵活多样的文化活动为载体，开展廉政文化建设系列活动，营造“人人思廉、人人倡廉、人人促廉”的良好氛围，争创地税廉政文化示范窗口。

一、提高认识，加强领导，整体推进廉政文化建设

统一的思想，正确的认识是工作顺利开展的基础。为此，我们把廉政文化建设作为落实《惩防体系》的重要举措和反腐倡廉的治本之策，拓展思路，加强领导，不遗余力地抓紧抓好。

按照上级要求，我局深入贯彻落实中共中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，把党风廉政建设贯穿于税收工作大局之中，贯穿于税收政策法规的执行、税收征收体制建设之中，贯穿于“两权”运行全过程之中。积极探索反腐倡廉的治本机制、预防机制，不断推进我局预防腐败工作。在具体工作中切实做到组织有力、分工明确、责任落实、措施到位。

二、突出重点，创新载体，廉政文化建设在“三进”活动中全面深化

我局坚持开展群众性廉政文化建设活动，以项目建设和活动开展为突破口，开展廉政文化进机关、进窗口、进家庭“三进”活动，进一步提高分局干部职工的反腐倡廉意识。

(一)大力推进廉政文化进机关活动

一是开展专题倡廉活动。我局召开职工大会，局长以《以人为本 促进地税廉政文化建设》为题，为全体职工作了一次党风廉政建设专题讲座;纪检组长结合系统内外党风廉政建设实际作党风廉政建设形势报告;开展了做“党的忠诚卫士，当群众的贴心人”主题活动;组织干部职工学习了纪检监察的优秀干部王瑛同志的先进事迹;按上级要求和部署，集中一周时间组织全局进行了一次党风廉政问题教育，系统学习了《建立建全教育.制度.监督并重的惩治和预防腐败体系实施钢要》;就全省地税系统近年来出现的几起违纪事件进行深刻剖析和讨论。通过开展系列专题活动，增强了廉政文化的感染力。

二是开展党课讲廉活动。我局党组织定期举办党员课堂，认真学习总书记总书记在中央党校省部级干部进修班上的讲活精神、新《廉政准则》和《中国共产党章程》有关章节以及《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》、《行政机关公务员处分条例》、中央纪委《严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》、国务院《财政违法行为处罚处分条例》等党纪政纪法规，以此推动廉政建设工作的改进。

三是开展文化兴廉活动。我局不仅为所有办公电脑及纳税人网吧电脑设置了廉政屏保，同时充分利用我局互联网站进行廉政宣传。着力营造的廉政文化氛围让干部职工在工作中，眼前常现廉景、胸中常怀廉心、监管常伴廉行，机关廉政文化氛围浓厚。

四是开展红歌唱廉活动。组织干部职工积极参与“迎国庆、唱红歌”歌咏比赛，大力弘扬革命优良传统，进一步激发干部职工对党和国家的无限热爱和忠诚，增强对税收工作的责任心和使命感，大力推进地税机关的红色文化、廉政文化建设。

(二)大力推进廉政文化进窗口活动

把廉政文化建设融入窗口优质服务和文明创建活动之中。完善办税服务厅规范化建设，精心选择廉政标语在办税窗口和办税服务厅led显示屏播放，同时利用触摸屏及液晶电视滚动播放廉政格言、警句，使廉政文化走向窗口，面向社会。

(三)大力推进廉政文化进家庭活动

我局先后开展“五好家庭”、“学习型家庭”等评选活动，树立先进典型。加强对党员干部特别是领导干部配偶子女的教育，提高家庭助廉意识，筑牢家庭廉政防线。

三、整合资源，注重结合，廉政文化在提高纳税服务质量中发挥激励作用

作为地税第一窗口，我局纳税服务质量的好坏将直接影响地税系统的社会形象。为此，我局始终注重把廉政文化建设与推进社会主义核心价值体系相结合，与征收工作相结合、与精神文明创建相结合、与窗口建设相结合，整合廉政文化资源，拓展廉政文化领域，以全方位、多渠道提高纳税服务质量。

其一，加强政治学习和教育，提高政治觉悟和思想素质。分局先后开展了“爱岗敬业，争当地税标兵”、“”工程、“三心、四用”、“超越自我、熔炼团队”为主题的拓展培训等主题活动。开展了向王瑛、谭东、“东汽精神”学习活动，发扬伟大的抗震救灾精神，使全局干部政治思想水平不断提高，理想信念坚定，人人爱岗敬业，廉洁从税，涌现出多次拒收纳税人礼物的同志等一批先进典型。

其二，加强业务学习和技能培训，提高工作能力和服务水平。我局按照建设学习型税务机关的要求，激励干部职工努力掌握税收政策法规、征收流程、财务会计、计算机等知识，提升综合素质。在我地地税系统举办的各项业务培训考核中我局职工都取得了优异的成绩，做到了学有所成、学有所获。同时，我局建立起完善的教育激励机制，积极鼓励在职教育、学历教育，提倡自学成才。目前，分局职工91%以上取得大专以上学，其中硕士学位一人，取得注册会计师资格一人，取得注册税务师资格二人。

其三，创新政风行风评议，落实“三项制度”。我局成立了由局领导任组长各科室负责人为成员的民主评议政风行风工作领导小组。积极参与系统政风行风

评议工作，除发放《政风行风评议征求意见表》n余份，在窗口、企业广泛征求纳税人对分局服务质量，廉政建设的意见和建议。自觉接受政风行风评议小组的评议调查，并就评议小组的意见反馈，及时召开民主评议政风行风工作领导小组会议，研究制定整改落实措施。我局还引进排队叫号系统，为办税服务增添了新功能。充分发挥科技创新的作用，规范了办税秩序，增强透明度，提高了工作效率，有效解决了排队拥挤现象。新增的电子服务评价系统，摆放在每位窗口工作人员的面前，方便纳税人对工作人员的服务质量进行即时评价。坚持延时服务，实现了办税工作的公开、透明、公平、公正。认真解决好群众反映突出的问题。平时注意收集纳税人的意见、建议，并及时反馈回局上，对纳税人的合理化建议采取了整改措施。在日常工作中大力开展优质文明服务和服务明星评选工作，认真落实“首问责任制”“责任追究制”和“服务承诺制”，公示纳税人权利与义务，巩固、充实、完善了政务公开的具体措施。

四、措施到位、氛围浓厚，廉政文化建设成效突出

在浓郁的廉政文化氛围中，我局圆满完成了各项征收任务，所有款项均及时、足额入库，征收额也由年的亿元增长到年的亿元，同比增加亿元，年增幅高达%。

在日常工作中，我局建立并严格执行党风廉政建设责任制、重大事项报告制、干部任前公示制等制度。建局以来，无一起不廉洁事件发生。在执行财经制度方面，我局纪检监察部门主动介入，财务、管理共同参与严格遵守财经纪律，未发生一起使用不规范票据及手续不全列支有关费用事件，严格代征手续费支付制度，有效降低了现金流量。开展了“小金库”专项清理工作并完成内部审计自查报告，并对我局年至年执行招投标法、政府采购法及现金管理的执行情况、工程建设以及相类似的装饰等建设情况进行认真自查。按照资产清查工作制度要求，对我局的所有固定资产实物进行了全面清理，将固定资产按类别输入了卡片系统，并将卡片打印张贴到每类资产实物，并落实到每个使用人员。对清理出的报废资产严格按程序上报上级局核批。

几年来，我局不仅保持了全国“巾帼文明示范岗”、全省地方税务系统“最佳办税服务厅”、省地税局“文明服务示范窗口”、市“青年文明号”等荣誉称号，更通过扎实的工作取得了新的成绩：年接待纳税人数十万人次，前来学习、考察、调研、检查的各级单位、领导对我局的纳税服务、税法宣传及廉政文化建设工作都给予了高度肯定;年，我局办税服务厅纳税服务、大厅建设获得省地方税务局纳税服务检查情况通报第名;年月，被市妇联授予“巾帼建功先进集体”称号。

廉政文化建设是一项长期、系统的工程，要实现以文化氛围影响精神世界的目的还需要“春风化雨、润物无声”般扎实、细致、持之以恒的工作。发挥人的主观能动性，以更加丰富、有感召力的活动形式将此项工作开展下去是我们今后很长一段时间的奋斗方向。