有线电视台工作人员演讲稿
尊敬的各位领导、各位来宾:
你们好,今天我演讲的题目是:服务是星空,我是星空中的微笑。
我想问一下在座的各位,尤其是女同胞们,你们知道是什么能让一个女人最美丽、最诱人、最具有魅力吗?是奢华的提包?是耀眼的首饰?是高级的化妆品?还是高档的服装?
我来告诉你。这一切,都不是。答案很简单,只有两个字:微——笑。
微
笑无声无息,却是最美丽的语言。微笑不张不扬,却蕴含着丰富的情感。尤其是对我们服务行业的人来说,微笑的时候,我们的心张开了门户;微笑的时候,增近了我们和顾客的友善沟通;微笑的时候,表现出我们对顾客的愉悦和尊重。微笑中有热情、微笑中有修养、微笑中有信任、微笑中有肯定、微笑中更有我们服务人送到顾客心中的温暖。
还别说,我所带领的团队里没有一个男同志。由于敢打硬仗,素有“铁娘子”美誉。我身为部长,在女人堆里干工作,难啊!尤其是去年十月底即将开展有线电视数字整转工作前,我被任命为数字整转的副总指挥,负责打前战。短短的两个多月,要完成七万多户的整转任务,谈何容易啊!接受如此艰巨的任务,对我来说确实是一个巨大的挑战。整转工作开始了,我们这些娘子军们,撇家舍业,早出晚归,每天高强度、高危险、高质量、高效率工作达到十三个小时。每天的工作现场,都有三层外三层的用户围拢着。为了节省时间,我们饭顾不上吃,水顾不上喝,甚至丝毫不夸张的说,我们连厕所都顾不得上……寒冬腊月,北风呼啸,有的工作环境没有暖气,大家冻得瑟瑟发抖。可是,面对需要整转的客户,大家任劳任怨,毫无怨言,几乎忙的连头都不敢抬,有好多人还得了颈椎病……
作为现场副总指挥的我,我除了运筹好整体工作以外,也和业务员们一起投入现场。搬运机顶盒、解答用户疑问、维持现场秩序,每天接待几百名用户。一天下来,嗓子哑了,嘴唇裂了,可我不叫苦,也不叫累。就是凭着我们大家的戮力同心,齐心协力,仅仅在两个月的时间,我们就成功整转了五万多户,而且没有出现一例用户投诉事件。
有人说,收费工作是一项简单的工作,谁都能干。可是,只有真正干过这一行的我们才会体会到收费工作的不易和辛苦,才会体味到其中的酸甜苦辣。我带领全部三十几名女同志,在模拟收费工作中,顶风雪、熬酷暑,还要碰到不理解、不配合、不上缴等辱骂行为。在我带领稽查小组查私接用户时,数次历经危险,手指差点被挤断,恐吓威胁数不胜数。常常在深夜接到骚扰电话和恐吓电话。就是在这样的举步维艰的环境和条件下,我们完成了收缴率95%。私接处理率达到100%的好成绩。
几年来,我学会了根据工作需要,不断转换自己的角色。发传单搞宣传,我是营销员;搬箱子装车,我是装卸员;上门安装设备,我是安装员;抓有线私接,我是稽查员;查小锅安装,我俨然是个机智的侦察员;穿着整齐的工作服坐在柜台前,我又是一个精神饱满、面带微笑的合格业务员。
去年年底,数字整转工作打响了攻坚战役。在忙完了一天的正常工作之外,我们还得拖着疲惫的身子,挨家挨户去发放整转通知的传单。考虑到外面数九寒天,气候恶劣,楼道和住户家相对温暖。于是,我把户内的任务分给了大家,自己留在户外贴宣传单。寒风呼啸着刮来,我几乎站不住脚跟。零下二十几度气温,冻得我牙齿打颤,浑身发抖。我所用的浆糊,用刷子刷根本粘不上去。无奈,我急中生智,用自己手上带着的手套蘸着浆糊往墙上刷。等所有通知发放完毕,我送走了大家,自己到台里向总指挥汇报工作的时候,满是浆糊的手套已经和我手上的皮肉冻结在了一起。台里领导望着我已经僵硬的手,心疼地掉下了感动的眼泪。
虽然这份职业有说不尽的苦涩,但也有说不尽的甜美。它的甜美,源自爱岗敬业;吃苦耐劳;源自安于淡泊;直面挑战,源自努力不断地上下求索并不断调试和充实自己。因为
我们把客户需要当作了工作方向,把客户满意当作了追求的目标。从5月的数字整转试行阶段,到12月整转基本结束,在原模拟城网用户77932户,农网8342户的基础上,完成城网整转63788户,农网整转6844户,数字初装5138户,庞家堡1330户,加终端3200户,用机顶盒80300台。先后整转50个村子。
记得是谁说过“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越是艰辛的工作越能使人充实。”,话,虽这么说的,可每当想想面对繁琐和单调的工作身心疲惫;想想每天连续十多个小时满负荷工作的苦累与艰辛。我确实也有过思想斗争和思想动摇。然而,面对善良纯朴,和睦可亲的顾客,面对顾客满怀的希望和满眼的期盼,我终于明白,这个世界需要我,需要我们大家,需要我们每一个人奉献爱心、呵护地球、温暖家园。我觉得,我所做的一切,都是值得的。我爱我的岗位,我爱我的工作,我在工作中找到了自己存在的价值和生命的真正意义!
“一花独放不是春,百花齐放春满园。”是啊,工作中即使取得了一些成绩,也是领导的培养、团队的力量、集体的 智慧。我个人只是这个大集体中的一员,如沧海一粟。成绩也只能说明过去,面对新的机遇和挑战,树立更高的目标,坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新,以最专业、最高效、最真诚的服务面对千家万户,才是我们应尽的职责。我深信,由我带领下的团队,将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的服务质量、全新的服务理念来勇敢自信地面对今后的挑战。虽
然我的团队里清一色的巾帼女将,可他们个个都是好样的。我们微笑在一处,就是一个美丽的花园;我们战斗在一起,就是一道迅雷和闪电,我们凝聚一起,就是整个耀眼的星空!而我,愿意在星空中,向你微笑……
谢谢大家!
你们好,今天我演讲的题目是:服务是星空,我是星空中的微笑。
我想问一下在座的各位,尤其是女同胞们,你们知道是什么能让一个女人最美丽、最诱人、最具有魅力吗?是奢华的提包?是耀眼的首饰?是高级的化妆品?还是高档的服装?
我来告诉你。这一切,都不是。答案很简单,只有两个字:微——笑。
微
笑无声无息,却是最美丽的语言。微笑不张不扬,却蕴含着丰富的情感。尤其是对我们服务行业的人来说,微笑的时候,我们的心张开了门户;微笑的时候,增近了我们和顾客的友善沟通;微笑的时候,表现出我们对顾客的愉悦和尊重。微笑中有热情、微笑中有修养、微笑中有信任、微笑中有肯定、微笑中更有我们服务人送到顾客心中的温暖。
还别说,我所带领的团队里没有一个男同志。由于敢打硬仗,素有“铁娘子”美誉。我身为部长,在女人堆里干工作,难啊!尤其是去年十月底即将开展有线电视数字整转工作前,我被任命为数字整转的副总指挥,负责打前战。短短的两个多月,要完成七万多户的整转任务,谈何容易啊!接受如此艰巨的任务,对我来说确实是一个巨大的挑战。整转工作开始了,我们这些娘子军们,撇家舍业,早出晚归,每天高强度、高危险、高质量、高效率工作达到十三个小时。每天的工作现场,都有三层外三层的用户围拢着。为了节省时间,我们饭顾不上吃,水顾不上喝,甚至丝毫不夸张的说,我们连厕所都顾不得上……寒冬腊月,北风呼啸,有的工作环境没有暖气,大家冻得瑟瑟发抖。可是,面对需要整转的客户,大家任劳任怨,毫无怨言,几乎忙的连头都不敢抬,有好多人还得了颈椎病……
作为现场副总指挥的我,我除了运筹好整体工作以外,也和业务员们一起投入现场。搬运机顶盒、解答用户疑问、维持现场秩序,每天接待几百名用户。一天下来,嗓子哑了,嘴唇裂了,可我不叫苦,也不叫累。就是凭着我们大家的戮力同心,齐心协力,仅仅在两个月的时间,我们就成功整转了五万多户,而且没有出现一例用户投诉事件。
有人说,收费工作是一项简单的工作,谁都能干。可是,只有真正干过这一行的我们才会体会到收费工作的不易和辛苦,才会体味到其中的酸甜苦辣。我带领全部三十几名女同志,在模拟收费工作中,顶风雪、熬酷暑,还要碰到不理解、不配合、不上缴等辱骂行为。在我带领稽查小组查私接用户时,数次历经危险,手指差点被挤断,恐吓威胁数不胜数。常常在深夜接到骚扰电话和恐吓电话。就是在这样的举步维艰的环境和条件下,我们完成了收缴率95%。私接处理率达到100%的好成绩。
几年来,我学会了根据工作需要,不断转换自己的角色。发传单搞宣传,我是营销员;搬箱子装车,我是装卸员;上门安装设备,我是安装员;抓有线私接,我是稽查员;查小锅安装,我俨然是个机智的侦察员;穿着整齐的工作服坐在柜台前,我又是一个精神饱满、面带微笑的合格业务员。
去年年底,数字整转工作打响了攻坚战役。在忙完了一天的正常工作之外,我们还得拖着疲惫的身子,挨家挨户去发放整转通知的传单。考虑到外面数九寒天,气候恶劣,楼道和住户家相对温暖。于是,我把户内的任务分给了大家,自己留在户外贴宣传单。寒风呼啸着刮来,我几乎站不住脚跟。零下二十几度气温,冻得我牙齿打颤,浑身发抖。我所用的浆糊,用刷子刷根本粘不上去。无奈,我急中生智,用自己手上带着的手套蘸着浆糊往墙上刷。等所有通知发放完毕,我送走了大家,自己到台里向总指挥汇报工作的时候,满是浆糊的手套已经和我手上的皮肉冻结在了一起。台里领导望着我已经僵硬的手,心疼地掉下了感动的眼泪。
虽然这份职业有说不尽的苦涩,但也有说不尽的甜美。它的甜美,源自爱岗敬业;吃苦耐劳;源自安于淡泊;直面挑战,源自努力不断地上下求索并不断调试和充实自己。因为
我们把客户需要当作了工作方向,把客户满意当作了追求的目标。从5月的数字整转试行阶段,到12月整转基本结束,在原模拟城网用户77932户,农网8342户的基础上,完成城网整转63788户,农网整转6844户,数字初装5138户,庞家堡1330户,加终端3200户,用机顶盒80300台。先后整转50个村子。
记得是谁说过“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越是艰辛的工作越能使人充实。”,话,虽这么说的,可每当想想面对繁琐和单调的工作身心疲惫;想想每天连续十多个小时满负荷工作的苦累与艰辛。我确实也有过思想斗争和思想动摇。然而,面对善良纯朴,和睦可亲的顾客,面对顾客满怀的希望和满眼的期盼,我终于明白,这个世界需要我,需要我们大家,需要我们每一个人奉献爱心、呵护地球、温暖家园。我觉得,我所做的一切,都是值得的。我爱我的岗位,我爱我的工作,我在工作中找到了自己存在的价值和生命的真正意义!
“一花独放不是春,百花齐放春满园。”是啊,工作中即使取得了一些成绩,也是领导的培养、团队的力量、集体的 智慧。我个人只是这个大集体中的一员,如沧海一粟。成绩也只能说明过去,面对新的机遇和挑战,树立更高的目标,坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新,以最专业、最高效、最真诚的服务面对千家万户,才是我们应尽的职责。我深信,由我带领下的团队,将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的服务质量、全新的服务理念来勇敢自信地面对今后的挑战。虽
然我的团队里清一色的巾帼女将,可他们个个都是好样的。我们微笑在一处,就是一个美丽的花园;我们战斗在一起,就是一道迅雷和闪电,我们凝聚一起,就是整个耀眼的星空!而我,愿意在星空中,向你微笑……
谢谢大家!
版权声明: 请尊重本站原创内容,如需转载本范文,请注明原文出处:中国范文模板网
原文地址:http://www.fanwenmuban.com/yjg/sfzyjg/338405.html
原文地址:http://www.fanwenmuban.com/yjg/sfzyjg/338405.html
上一篇:普通话,想说爱你也容易(演讲稿)
下一篇:演讲稿—让法律的天平永不倾斜
相关题目范文范本
三分钟演讲稿范文推荐
- 竞争上岗演讲稿
- 会议发言
- 就职演说
- 开业开幕
- 开业庆典致辞
- 主持词
- 节日祝福语
- 婚礼主持词
- 比赛演讲
- 征文演讲
- 活动致辞
- 婚礼贺词
- 演讲稿开场白
- 婚礼致辞
- 文明礼仪演讲稿
- 元旦演讲稿
- 爱党演讲稿
- 开学典礼发言稿
- 中秋节演讲稿
- 春节演讲稿
- 节日庆典演讲稿
- 毕业典礼发言稿
- 高考百日冲刺演讲稿
- 演讲稿格式
- 公众演讲
- 八荣八耻演讲稿
- 学生会竞选演讲稿
- 英语演讲稿
- 运动会演讲稿
- 小学生演讲稿
- 教师爱岗敬业演讲稿
- 家长会演讲稿
- 奥运演讲稿
- 关于感恩的演讲稿
- 大学生演讲稿
- 国旗下的演讲稿
- 祖国在我心中演讲稿
- 中学生演讲稿
- 诚信演讲稿
- 青春励志演讲稿
- 和谐社会演讲稿
- 典礼演讲稿
- 爱岗敬业演讲稿
- 发言稿
- 竞选班干部演讲稿
- 青年节演讲稿
- 五一劳动节演讲稿
- 七一建党节演讲稿
- 八一建军节演讲稿
- 十一国庆节演讲稿
- 领导演讲稿
- 六一儿童节演讲稿
- 三八妇女节演讲稿
- 教师节演讲稿
- 护士节演讲稿
- 母亲节演讲稿
- 关于清明节的演讲稿
- 一二九演讲稿
- 师德演讲稿
- 安全演讲稿
- 关于环保的演讲稿
- 学生演讲稿
- 地震演讲稿
- 学雷锋演讲稿
- 演讲与口才
- 关于读书的演讲稿
- 励志演讲稿
- 创先争优演讲稿
- 演讲稿素材
- 演讲稿范文专题
相关评论
- 评论列表(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明本站同意其观点或证实其描述)
-