银行员工年终总结
200*年是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。xx年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
xx年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!
原文地址:http://www.fanwenmuban.com/gzzjfw/yhgzzj/30189.html
相关题目范文范本
银行工作总结范文推荐
- 工作总结大全
- 一季度工作总结
- 年终工作总结
- 班主任工作总结
- 教学工作总结
- 财务工作总结
- 政务工作总结
- 党团工作总结
- 后勤管理工作总结
- 安全生产工作总结
- 医院工作总结
- 专业技术工作总结
- 护士工作总结
- 少先队工作总结
- 自我总结
- 学习总结
- 培训总结
- 个人工作总结
- 大学军训总结
- 实习总结
- 试用期工作总结
- 转正工作总结
- 小学教师工作总结
- 教师工作总结
- 个人德育工作总结
- 销售工作总结
- 学校工作总结
- 学生会工作总结
- 安全工作总结
- 半年工作总结
- 工会工作总结
- 计划生育工作总结
- 社会工作总结
- 财务会计工作总结
- 办公室工作总结
- 思想工作总结
- 单位工作总结
- 爱国卫生工作总结
- 科学发展观总结
- 农村工作总结
- 部门工作总结
- 人力资源工作总结
- 年度工作总结
- 毕业总结
- 班级工作总结
- 幼儿园工作总结
- 团支部工作总结
- 党支部工作总结
- 财务月工作总结
- 大学生村官工作总结
- 工作总结怎么写
- 税务工作总结
- 社区工作总结
- 周工作总结
- 出纳工作总结
- 采购工作总结
- 工作总结素材
相关评论
- 评论列表(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明本站同意其观点或证实其描述)
-