国有企业青年思想政治工作论文

“微博”视阈下国有企业青年思想政治工作探析

【摘要】网络信息技术的迅猛发展和运用已覆盖到社会的各个领域并对人们的生活、学习、工作产生了重要影响，特别是青年人。“微博”（即“微型博客”简称，也被网民亲切称为“围脖”）正是网络信息技术的应用代表之一，它以其快速的
信息传递、轻松展示个人的性格和思想等独有的特点，被青年人所接受和推崇。目前已被企业机关、组织、群体、个人作为一个信息交互的平台，而被广泛使用。
青年思想政治工作的开展，一个非常关键的环节就是要掌握青年的思想动态，他们在想什么？关注什么？这样才能针对性的去引导和塑造我们党、国家、社会、企业所需要的正思维、正确的人生观、价值观，去激发青年人的创造力。“微博”正是一个恰当的平台，也是我们青年政治思想工作开展需研究的重要领域，“微政工”也是在此背景下被提出。本文以我们公司为例，探讨了“微博”视阈下的国有企业青年思想政治工作的现状分析、实施建议以及实施中需关注的问题等，以期正确运用好“微博”这一载体，科学开展“微政工”，从而促进国有企业青年思想政治工作健康、稳定发展。
【关键词】“微博”视阈 企业青工 思想政治工作 探析
近年来，随着公司不断的招收应届大学生，为公司注入了新鲜的血液和活力。截止2012年10月20日，我公司35岁以下青年已占公司总人数的52%，比例高、数量众，那么如何引领和统一占“半壁江山”的青年员工的思想，激发他们的工作热情，更好的为公司向百亿级现代企业跨越贡献力量，因而也对当前公司青年思想政治工作提出了更高的要求。而近几年随着“微博”诞生，越来越被青年人群所接受和应用，并不断影响着、甚至渐渐改变着他们的思想观念和思维方式，调查显示我公司77%青年使用“微博”。目前，外交部新闻司公共外交办公室、铁道部政治宣传部等多个国家部委级机关开通官方“微博”，“在人人都能发声，人人都可能被关注的时代”，国有企业青年思想政治工作如何巧妙利用“微博”与时俱进，管理提升？如何创新改进？“微政工”无疑不成为新形势下企业开展青年思想政治工作的有效方式之一。
本文采用问卷调查、电话调查、文案调查的方法，在对我公司青年员工使用“微博”的情况以及认知程度做出了解的基础上，分析了新时期企业青年思想政治工作的形势，重点阐述了新形势要求下如何积极利用“微博”开展青年思想政治工作的一些建议和措施。
一、企业青年思想政治工作现状分析
㈠企业青年员工现状调查
截止2012年10月20日，我公司35岁以下青年员工总数为4150人，占公司总人数的52%。他们思想活跃，可塑性强，是企业发展的希望和未来。如何提升青年工作质量，创新青年思想政治工作方式，从而统一广大青年思想，使青年人的聪明才智和干事创业的激情得到充分发挥，对企业改革发展和稳定有着重要意义。
为了解我公司当前青年人群（35周岁以下）中“微博”的使用情况和认知程度，笔者采取无记名问卷调查的方法，对核电事业部本部、国内事业部本部、投资建设事业部、华纬公司、红沿河项目部、田湾项目部、防城港项目部、台山项目部，八个单位各类层次的青年员工使用“微博”的情况进行了调查研究。本次发放调查问卷160份，收回有效问卷150份，有效回收率93.7%。
调查显示，在“微博”的覆盖面上，青年员工已经注册“微博”的占77%，因对“微博”不感兴趣和其他缘由尚未开通“微博”的占23%；在“微博”使用频率方面，每天不止一次浏览“微博”的占92%；在“微博”查看方式方面，青年员工登录“微博”的主要方式是电脑和手机，使用手机登录“微博”的高达53% ；在登录“微博”后的行为方面，了解热点话题、动态新闻的占42%，浏览关注人的观点和动态情况的占25%，发表自己观点（或发泄情绪）写“微博”的占28%， 提问题希望获得更多人的建议的占5%。
由此可见，“微博”作为新媒体已经充斥到青年人生活、工作、学习、交流的方方面面，已经成为该群体的一种生活方式。因此，企业要准确把握好青年员工的思想脉搏，政工部门就不得不关注青年员工关注的“微博”，研究好、使用好“微博”，创新开展“微政工”。
㈡企业青年思想政治工作开展现状
随着企业市场化运作的深入，国有企业现代企业制度改革，公司治理的深化以及网络化、信息化快速发展的社会环境等对企业青年思想政治工作提出了非常高的要求。然而，企业、政工人员观念的转变，策略的及时调整等均存在一定的滞后，许多企业往往先完成了组织结构和人员配置上的调整，然而工作思路、理念方面仍走过去的路，“新瓶装旧酒”，由此必然会带来诸多新的问题。
1.新的人员配置结构与旧做法之间的矛盾
企业效益成为衡量企业工作效果 的重要标杆，为提高企业内部办事效率、降低经营成本，政工部门越来越精简，“行政化”、“兼职化”、“业余化”趋势明显。以核电事业部为例，目前，共有政工人员61人，其中兼职者占66%，以阳江项目部为例，行政办公室、党委办（组织）、纪委办、宣传、工会等职能统称综合办，且从事政工的人员也就1名，政工人员与在册职工比例为1:385。
由
此可见，政工人员配置与思想政治工作量不成正比，而开展政工工作的做法和格局仍然是以往的做法，试想如此的机构设置和人员配置，思想政治工作必然不会做的太细。企业政工力量不足的问题，将体现的格外明显，许多必然要抓的工作将名不副实。
2.传统青年思想政治工作方式与时代发展之间的矛盾
目前政工人员年龄普遍偏大，以核电事业部为例，40岁以上政工人员占61%，接受新事物相对较慢，依然完全按传统的做法。导致目前政工人员在做青年思想政治工作时，关起门来搞教育，几乎全部采取“面对面”谈话、开大会的方式进行，对于青年员工来说没有吸引力和说服力，且获取不到青年员工内心真实的想法和声音。
调查问卷设置问题11：您认为您所在单位的思想政工作方式如何？统计显示，仅有9%的青年员工认为新颖、创新，58%的青年认为方式一般，有待提高，33%青年认为方式传统、陈旧，急需改变。
而对于已进入“微”时代的青年来说，他们更接受新鲜事物、新的模式和方法。如“微博”的运用，通过“微博”比较容易流露内心真实的想法，政工人员可以关注其“微博”，及时了解青年员工实际的思想特点和心理动态，并主动与其进行“键对键”的沟通，帮其疏导思想、解决问题，从而提高工作的针对性和时效性。
3.传统工作范畴与青年思想政治工作新特点之间的矛盾
据笔者与青年员工访谈，80%青年员工认为政工工作就是传达文件、出板报、搞搞活动，自己的期望值不高。由此可见，目前政工工作内容与青年需求有一定差距，政工人员可借由关注青年员工的“微博”，了解他们的关注点、兴趣点、思考点，从而更有针对性的开展思想教育工作。右图所示，为青年员工对公司“微博”的关注内容。
二、开展“微政工”对青年思想政治工作的重要作用
㈠建立桥梁，把准青年员工思想脉搏
时代已赋予新媒体在青年思想政治工作中的作用，尤其是青年普及度极高的“微博”，利用“微博”及时性和便捷性特征，通过“微博”搭建交流平台，掌握青年员工的“思想脉搏”，从而抢占企业政治思想宣传和企业文化践行的制高点。
1.公司可通过 “微博”，发布企业重大活动、热点新闻、文化建设、职工动态等信息
通过发布权威信息对青年员工关注的热点和突发事件进行舆论引导，利用“微博”加强公司与青年员工的沟通，发挥“微博”议事的作用。同时，还可以利用转发、评论等形式让信息传播速度更快、成本更低、阅读量更大。
调查问卷显示，如果公司开通官方“微博”，91%的青年员工会关注。其中对公司“微博”感兴趣的内容中，关注公司重大新闻/热点报道的占41%，关注文化建设/职工动态的占37%，关注行业资讯的占16%，其他内容的占6%。
2.政工部门可通过“微博”，快速、高效的开展工作，能及时得到广大青年职工的支持
可以根据青年员工群体的不同特点和不同爱好，搭建团干“微博”、入党积极分子“微博”、心理咨询“微博”、技术交流“微博”、文学交流“微博”等交流平台，进行分类引导和管理。比如外交部新闻司公共外交办公室建立的分类“微博”平台：
3.政工人员通过“微博”，可以建立与青年之间的联系，及时、真实把握其思想动态
政工人员在企业与青年员工中起到桥梁纽带作用，政工人员要多关注青年员工的“微博”，及时了解青年员工的思想和动态，以平视的角度和良师益友的姿态面对广大青年博友。通过网上网下的互动，密切政工人员和青年员工的关系，从而形成一种企业与青年员工相互学习相互教育的良性循环。据新加坡联合早报报道，G20集团中一半成员国的首脑都在使用“微博”，而且用的都是自己的真名。美国总统奥巴马和俄罗斯总统梅德韦杰夫互为粉丝，委内瑞拉总统查韦斯还请了一个200人的团队帮自己打理“微博”。
㈡ 促进发展，弘扬企业文化、提升企业可持续发展能力
1.通过“微博”弘扬企业文化，使员工既是传播者又是践行者
“微博”作为一种方便、快捷的有效途径：一方面，企业可以传播企业文化，弘扬正思维，引导广大青年员工正确的价值观、人生观；另一方面，“微博”短小便捷，通过广大青年员工转发、发表意见和参与公共事件的讨论，更能深入的了解和融入企业文化，并能在工作、学习和生活中，自觉践行。
2. 通过“微博”增强员工的凝聚力，减少人才流失，提升企业可持续发展的能力
“微博”作为一个平台，能建立企业和员工之间直接的联系。通过对公司重要事件的关注、理解和参与，使员工真正的感受自己到是企业不可分割的一部分，建立归属感；公司通过“微博”平台能发现人才，关注人才，利用人才，为他们提供发挥的平台，充分利用员工的创造力，促进企业核心能力的提升；同时，对员工微博的关注可以及时了解其思想动态、进行问题疏导和解决，减少人才的流失，使企业在可持续发展的道路上，有了人才的保障。
3.通过“微博”提升社会影响力，拓展良好的发展环境
“微博”作为一个信息交互的平台，通过员工的参与将产生巨大的社会影响力。企业的社会责任、使命、文化以及核心能力，将会以意想不到的方式传递给社会大众，企业的发展也会因此而受益。　
㈢ 群众监督，促进企业良性发展
“微博”可以形成一种有效的员工监督机制：通过“微博”，无论普通员工还是企业高层都可以以普通员工的身份及时地、尖锐的对企业工作进行评论和表达看法，因此也成为企业监督的重要组成部分。
同时，由于“微博”固有的公开透明性和广泛关注性，使其构成的企业监督机制带有一定的自我约束功能：企业和企业员工在信息公开透明的环境下，将会更加自觉地规范和约束自己的行为，因此在一定程度上便会主动反思工作的疏漏及言行的不妥。
㈣ 开展朋辈教育，发挥青年榜样的作用
由于青年员工年龄相近，成长条件和经历相似，所关注的问题和兴趣爱好大致相同，因此许多青年员工“微博”用户会相互“关注”，成为彼此的“粉丝”。可以利用青年员工这一特点实施朋辈教育，用青年身边的典型感染青年员工，用青年员工身边的事教育青年员工，用青年人的语言引导青年员工。“微博”“意见领袖”起到引导和风向标的作用，是对青年员工思想信念进行朋辈教育的最佳人选。政工人员应该积极争取这些“意见领袖”博主，或者“预埋”一批有号召力、有强大舆论影响力的“种子用户”“微博”主，让他们在关键时刻发出建设性的正面声音，用主流舆论引领网络舆论的趋势。
三、通过“微政工”开展青年思想政治工作的实施途径
㈠ 构建“微博”平台的框架
结构框架：公司官方“微博”可按组织结构框架分层设置，如公司官方微博，高管人员官方微博、二级单位官方微博等；也可根据青年关注度点和兴趣点进行分类，如政工微博、技术交流微博、管理沙龙微博等，这些都属于公司的官方“微博”。
范畴划定：可按业务和职能需要设定“微博”信息交换的范畴，比如热点新闻、文化建设、职工动态、意见征询等。
技术/政策支持：考虑到“微博”的影响力和传播因素，这些官方“微博”的操作人员必须按执行的规定予以发布和收听信息，发布的内容必须由相关部门进行审核，确保能正确的传递信息。因“微博”是建立在网络技术的基础上的，因此其使用人员需进行相应的培训，确保能正确的操作。
㈡ 确定“微博”平台的实施策略
1.“微博”构建策略
内容方面，务必客观、真实，新颖、有深度。首先应该确保内容的真实客观， 例如在对一事件/事物做宣传时，在对其优点进行挖掘的同时，也应对其不足之处进行善意提醒，呈现真挚的声音。这样一来，以公正赢得青年员工的信赖感，才更具有推广价值；其次内容应该新颖和有深度，应当对“微博”信息进行精心编辑，将优秀的内容如企业的新闻、企业的发展动态、企业的最新研究方向、企业的科研成果等企业员工和青年人关心的内容进行分类和组合，使它成为一个优秀的信息平台。只有这样才能够吸引企业员工和青年人前来访问，才能够不断扩大其影响力。
人员方面， 可分为企业微博群体，员工微博群体。企业“微博”是站在公司的高度向员工传递信息，特别是高层。如通用公司副总裁鲍伯•鲁兹、阿里巴巴总裁马云等首席执行官与高层主管提供了成功的 “微博””典范。这些领导者乐于把握这个机会去影响大众的看法、员工的看法、顾客的看法，不再需要营销人员与记者代劳；普通的员工“微博”对于企业也可以产生更大的价值。员工“微博”可以更有效快捷地交流，不仅可以让青年员工地了解公司，而且也可以让青年通过“微博””了解企业和大家的想法，从而为工作提供参考。
2.“微博”维护策略
更新——“微博”的更新不仅对“微博”有利，也是成功的必备条件。如果做不到每天至少更新一次，就没有善用“微博”的潜力。
回复——读者在阅读企业“微博”后会将对公司政策或工作的观点体现在对“微博”的回复中，这些实际的反馈对企业工作开展具有重要作用。这些反馈有些是正面的，有些是负面的，但不管是什么样的反馈，企业应当全部加以回复。
监测、追踪策略——网络的信息瞬息万变，而企业尤其要注意随时对这些信息做出反应。企业能够随时对“微博”中讨论最多的话题、人物和企业进行监测，以发现工作改进机会和潜在的危机，并及时采取应对措施。
3.“微博”推广策略
如果要真正发挥“微博”的优势来达到传播的目的，就必须针对“微博”的特点采用相应的策略来推广企业“微博”。以中核华兴团委官方微博为例，该微博于2011年开通，截止2012年10月20日，关注人数665人,仅占职工总数的8%。调查问卷问题设置9 ，您知道公司团委开通了官方微博吗？被调查者的63%都不知有此微博的存在。因此，企业及政工人员必须认清形势，积极寻找各种有效方式对其微博进行大力宣传及推广。
⑴增强与知名搜索引擎和网站的链接。目前的搜索引擎，如Google、百度、MSN等都具有强大的“微博”内容搜索功能，企业在“微博”上发布文章并时常保持更新就会增加被搜索引擎搜索到的机会，从而给“微博”网站带来更多的访问数量，吸引大量的青年员工，引起更大的关注度从而也带来更多的市场机会。
⑵增加与专业文章的链接。众所周知，那些具有专家层次或者知识面广博的“微博”所发表的专业文章能吸引读者注意并产生信赖感，因此企业“微博”可以一方面大量发表专业文章，就产品的某一个知识点与“微博”读者交流，逐渐在自己的领域形成权威;另一方面，企业可以在某方面的专家“微博”中加入自己的“微博”站点的链接地址，由于读者对专家“微博”持有信任态度，自然也会去浏览相关文章，从而达到企业期望的目的。
⑶名人策略。企业可以利用名人的“微博”来宣传，将企业与这些名人联系在一起，当然这需根据工作的特性以及青年喜爱的名人来进行选择。
⑷企业核心人才。要关注企业核心人才，鼓励他们创建“微博”并参与到企业“微博”中去，这样也能对其他青年员工起到带动和影响。
㈢ 提升政工人员媒介素养，更新政工人员思想观念
思想政治教育工作要实现与“微博”的有效结合、合理互动，必须提升政工人员的媒介素养，更新思想观念。新时期的政工人员必须具备运用网络开展工作的能力。然而在笔者的电话调查中，有尽八成的政工人员尚未使用“微博”，也不知如何开通和使用。随着“微博”在企业员工中影响力的不断扩大，政工人员不但应对“微博”有所了解，更应该充分认识到“微博”在员工思想政治工作中的作用，认清“微博”对员工的影响，趋利避害，根据“微博”的优势创新思想政治工作方式。政工人员还要将“微博”各项功能熟练掌握，逐渐提升自身媒介素养和对“微博”的掌控能力，将“微博”的传播、互动、宣传等作用有效的作用于青年思想教育工作中，从而增强青年思想工作的时效性、创新力和感染力。　　
四、正确应用“微博”的注意点
尽管“微博”具有诸多方面的优势与作用，但也存在一定的制约和局限性，正确运用“微博”才能使其在企业管理中充分发挥作用
㈠ 规避风险，建立健全相关制度
“微博”的发展前景一片光明，对于这一新兴的网络传播媒介只有加强引导，建立健全规章制度才能避免其成为发布虚假信息和谣言。2011年12月16日人民网报道，《北京市“微博”客发展管理若干规定》就“微博”诚信体系建设、运用和规范服务管理等方面提出了16条具体规定。这一系列管理规定和管理措施将促进“微博”的制度化、良性化。因此，企业在加强“微博”平台建设的同时，更应关注“微博”管理的制度建设。一是强化管理，采取完全实名制管理，规避弥漫性、渗透性信息的不良传播。二是加强“微博”动态监管，由熟悉网络应用技术、具有较高思想理论水平的专业人员进行监督和维护，加强信息把关和过滤。
㈡ 正确区分和运用企业“微博”与个人“微博”
目前很多中高层领导开设“微博”介入企业管理，这是转变工作方式、创新工作方法的良好尝试，但是应正确区分企业官方“微博”与个人“微博”之间的不同。企业“微博”，是企业部门为履行管理职能，及时响应和回应员工/公众需求而开设的企业工作“微博”，因此，企业“微博”发布或者转播的信息必须具有权威性。对发布什么信息、什么情况下发布信息、所发布信息的全面、真实、准确性等，必须建立制度体系予以保障。带有随意性的企业“微博”信息的发布，将有可能对企业公信力和执行力造成不良的影响。企业领导干部的个人“微博”，则是领导干部以普通公民的身份，为了联系员工、体察民情、与员工交流思想所开设的个人“微博”，其言论和观点仅仅代表个人，并不代表企业，因此，可以选择比较轻松的平民化方式与员工进行交流。但作为企业公众人物，领导干部在使用个人“微博”发表言论时，应注意其社会影响，担负起弘扬健康社会风气与企业文化的责任。
㈢ 正确定位企业“微博”的运用范围
由于“微博”是一种短平快的“即时”信息发布、传播和互动工具，一是不可以替代常态化的信息化企业平台，例如公司网站的功能，而只可以作为其功能的补充、强化等；二是企业“微博”作为一种了解民情、民意，与员工互动的方式，但是不可以取代了解、沟通、员工发声的常态化机制，如公司的合理化建议、职工提案等；三是“微博”反映的民情、民意不能等同于员工反映的民情、民意。
五、结束语
目前青年员工中使用“微博”的人数不断增加，并存在大量潜在的“微博”使用者，“微博”正以不可阻挡的气势介入到青年人的生活中。企业和政工人员应该在思想上高度重视和认可“微博”的信息传播力和对青年人思想动态的影响力，主动探索和站在时代前沿审视“微博”的功能。积极利用“微博”平台对青年员工思想进行引领和正面引导，主用迎接和研究“微博”，为利用“微博”促进青年工作做好充分的准备。正如胡锦涛同志所讲：“要主动占领网络思想政治教育新阵地——形成网络思想政治教育工作体系，牢牢把握网络思想政治教育主动权。”
“微政工”给国企青年思想政治工作插上了科技的翅膀，我们再继续发扬传统“面对面”教育方式和风细雨的优势的同时，必须解放思想，直面挑战，因势疏导，努力探索新的“键对键”的“微政工”思想政治工作方式；同时，这种探索只是基于一种美好的愿望而进行的初步实践，缺乏深入的、系统的、理论上的准备和研究，随着网络的发展变化，还会有更多、更新的问题出现，如何深入研究、积极应对，是我们始终面临的问题，还需我们不懈的求索。
总之，企业“微博”在了解民情、宣传引导、与员工沟通方面具有显著的优势，正确认识、正确运用才能在青年思想政治工作中发挥应有的作用。
参考文献：
1. 杨威.《“微时代”中思想政治工作如何突破》［J］.《思想政治工作研究》，2010，（4）.
2. 阚道远.《“微博”兴起视野下的思想政治工作》［J］.《思想政治工作研究》，2010，（4）.
3. 王文东.《“微博”背景下的国有企业青年思想政治工作探析》，《东方企业文化》，2012.