政府办公室工作总结和思路

**年，市政府办在市委、市政府的正确领导下，全面贯彻落实十八大精神，紧紧围绕全市中心工作，坚持“严谨、务实、高效”的工作原则，着力在参与政务、管理事务、搞好服务方面下功夫，较好地发挥了参谋助手、协调纽带和服务保障的作用，为全市各项工作的顺利推进作出了积极的贡献。
　　一、围绕中心，立足全局，参谋辅政作用充分发挥
　
　（一）工作运行机制规范健全。**年是本届政府的关键之年，市政府办以制度建设为核心，努力推进政府工作的制度化和规范化，出台了《**市人民政府工作规则》等一系列规章制度，并对办公室每个工作岗位都提出明确的要求，不断提高工作质量。明确岗位职责，切实用制度管人管事，实行科学管理，不断提高工作的规范化水平。把各项规章制度的执行、落实情况同年终考核结合起来，建立一整套科学合理的考核和奖惩体系，保证各项制度落到实处。
　　（二）信息服务水平不断提高。抓好重点、难点信息的综合开发，拓展信息收集渠道，发挥政务信息的参谋作用。全年共编发《**政务》63期，《每日要讯》169期。加强与上级政府专业处室的联系和沟通，增强上报信息的针对性和实效性，努力提高上报信息采用率。共被省政府办公厅录用信息47条，被**市政府办公室录用信息324条。加强与市委办协调沟通，实现紧急突发事件信息统一把关、统一口径、统一编报，提升了紧急信息处置效率。围绕“工业强市”建设、“个转企”推进等工作，有针对性地开展调研，形成多篇调研文章，为领导决策提供了有效参考。
　　（三）政府重点工作督查有力。对政府工作报告中各项工作任务开展督查，对重点工作按每半个月进行督查，对惠民实事按月进行督查，并将督查情况予以通报。全年共下发《督查反馈》12期，《督查专报》12期。抓好领导批示的落实，全年共发出抄告单383份，领导批示交办单24份，勤政周记处理单331份，对领导批示件，做到件件有登记、件件有办理、件件有着落。重视党代表提议、人大代表建议、政协提案的办理工作，全年共交办党代表提议26件，人大议案建议275件，政协提案258件，委员来信26件。
　　二、依法行政，阳光行政，政府法制工作全面推进
　　（一）不断强化规范性文件管理。认真做好行政规范性文件合法性审查，共提交市政府常务会议审议行政规范性文件22件。扎实做好行政规范性文件清理工作，共保留行政规范性文件169件、修改30件、废止19件。
　　（二）有效规范行政执法行为。全面完成对行政许可、非许可审批和备案登记事项清理审查工作。依法办理行政复议应诉案件，畅通行政复议渠道，创新行政复议工作方式，提高办案质量。
　　（三）继续深化政府信息公开。认真做好政府信息主动公开。全年主动公开政府信息约9400条，编印出刊《**市人民政府公报》5期。依法办理依申请公开事项，共承办了22件依申请公开事项。积极完善政府信息公开载体建设。对政府门户网站进行优化，进一步细化信息类别，完善了版面设置，方便公众查阅。
　　三、精心服务，从严要求，协调服务工作优质高效
　　（一）办文办会办事精益求精。起草文稿力求做到简明扼要、条理清楚、文字精炼；审核文稿把好内容关、格式关、程序关。节俭周密承办会务，对市政府常务会议等重要会议，做到上会内容规范化，会议议题重点化，会务服务细致周到，会议纪要编发及时，并对会议议定事项进行细化分解、督促落实。接待工作确保不出错、不误事、不疏漏，不出现任何负面影响。认真接待群众来信来访，继续认真办好市长电话。
　　（二）对外事务工作务实创新。一是精心组织、热情好客，圆满完成各项重要接待任务。**年共接待外事团组14批121人次。二是强化监管、优化服务，切实加强因公出国（境）管理。今年累计申报因公出国（境）团组63批142人次。三是开拓创新、搭建平台，积极推动对外友好交往。促成了市领导对韦兰市和帕特森市的访问，与美国曼卡多市签订了友好合作备忘录。四是积极探索，拓宽渠道，有序启动对外联络工作。政府对外联络一处、二处筹建工作紧张有序进行，并开始开展对外联络联系工作。
　　（三）电子政务建设扎实推进。全年实现单位间电子公文交换15900余篇，完成邮件交换业务量90万件，公文流转业务量70万条，大大提高了公文流转速度，降低了办公纸张消耗与文件打印成本。完成了协同办公电子简报专栏设置并交付使用。保证信息机房设备的日常运维，消除了原有多种不安全因素，全年没有出现网络安全事故而影响业务访问的情况。
　　（四）应急管理工作日益完善。突发公共事件做到事前有预案，处置有细则。各类应急预案不断完善，公共安全工作稳步推进。加强应急救援队伍建设，成立了全市民兵应急大队，建立了全市社会应急联动救助平台。积极开展各类应急演练，进一步提高突发公共事件的应急处置能 力。
此外，金融工作办公室完成了机构组建、人员调配、职能确定等基本工作，并在金融维稳促进经济健康发展等方面开展了一系列行之有效的工作。
　　四、强化学习，转变作风，队伍自身建设不断加强
　　一是大兴刻苦学习之风，提高干部素质。今年先后组织了公文处理、领导批示交办、文稿撰拟、保密工作等方面的内部学习活动，收到
了不错的效果。二是大兴民主集中之风，增强班子凝聚力。坚持民主集中制，全年共召开办公室党组会议14次，办公室例会16次，重大问题集体议事、民主决策。班子成员间多通气、多商量、多配合，做到思想沟通、情况互通、增进团结，促进工作。三是大兴廉洁自律之风，树立良好形象。认真执行关于领导干部廉洁从政的各项规定，自觉履行廉政承诺，真诚接受群众监督，提高拒腐防变能力。四是关心干部成长，完善用人机制。在工作上给干部交任务、压担子，使年轻干部有施展才华的舞台；在政治上多关心、多培养，做到以事业培养人、以事业凝聚人。
市政府办**年工作思路
　　**年办公室的总体思路是以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻落实党的十八届三中全会精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，强管理，抓效能，优服务，提素质，努力开创办公室工作新局面，为全面建设“两富”现代化新**作出新贡献。
　　一、做到参谋有为，在决策服务上有新提高
　　在决策服务上，要着力在谋大、谋新、谋深、谋远上下功夫。一是要当好“参谋员”。及时为领导决策提供参谋意见，努力做到领导未谋有所思、领导未闻有所知、领导未示有所行。要以高度的政治责任感和使命感，主动参与，积极进言献策。要紧紧围绕市政府重大举措、重要活动、重点工作，深入实际，调查研究，及时反馈信息，通报情况，提出针对性、操作性强的意见和建议，真正为领导决策提供科学的依据。二是要当好“信息员”。围绕提高信息质量、增强信息时效，在“快”字上下功夫，在“新”字上做文章，在“好”字上见效果，在“深”字上求突破，力求多提供决策参考，多反映重点工作落实情况，多捕捉苗头性和趋势性信息，确保领导第一时间准确掌握情况，及时作出科学决策。三是要当好“调研员”。要围绕事关全局的关键点、各级领导的关注点、社会矛盾的突出点、群众利益的核心点，有针对性地组织调研，形成有分量、有见地、有价值的调研成果，为领导科学决策提供第一手资料。
　　二、做到协调有方，在高效运转上有新提高
　　要充分发挥办公室在政府工作运转中的枢纽作用、在办公室系统中的牵头作用和在重大活动、重大事项中的统筹作用，把各种资源调配好，把各种力量发挥好，把各种因素调动好，既当好总调度员，又当好总服务员，真正成为协助政府抓好各项工作的得力助手。日常工作运转，要进一步加强四办间的沟通，加强与上级政府部门间的联系，加强与各镇（街道）及其他部门间的协调，使上情下达、下情上传的渠道更加畅通，确保各项工作有序运转、严谨规范。会务服务，要进一步严格控制数量、规模和规格，精心设计，周密安排。办文方面，要进一步规范公文办理程序，降低公文处理成本，提高公文处理效率，继续减少纸质公文数量。应急平台建设，要进一步完善应急预案、构建应急服务平台、调整充实应急力量、健全应急联动机制。
　　三、做到统筹兼顾，在精细管理上有新提高
　　所谓“精”，就是要做到精明、精致、精心；所谓“细”，就是要做到细心、细致、细节。一是要大小并重。办公室既是排头兵，又是后勤部；既是参谋长，又是服务员。比如文稿起草、会务组织，这是“大”，文件印刷、席签摆放，这是“小”，大事做不好，会影响全局，小事做不好，会留下不好的印象。所以工作中既要把握大局，又要注重细节。二是要内外兼顾。对外要强化协调，促进各部门工作高效运转，对内要完善管理，充分调动全体干部的积极性和主动性，推动办公室各项工作上水平。三是要前后衔接。办公室工作就是一条生产线，任何一个环节的疏漏都可能造成工作上的延误和缺失。所以必须环环相扣，紧密衔接，确保每项工作善始善终。
　　四、做到随机应变，在工作创新上有新提高
　　办公室工作的程序性强、规范性强，但讲程序不是墨守成规，重规范不是一成不变。要根据形势的发展变化，充分发挥主观能动性，开动脑筋，勇于实践，创新工作思路和工作机制，增强工作的主动性和创造性，提升服务质量和效率。一是要突出服务创新。围绕政府中心任务，加强政务研究和决策参谋，突出前瞻性，力求针对性。二是要突出制度创新。要及时调整、不断更新一些过时的制度，健全制度体系，做到按制度办事，以制度管人。三是要突出思路创新。对工作中遇到的新情况、新问题,要善于换一个角度去思考,换一条途径去探索,换一种思路去解决。对于符合实际,能够解决问题的新办法,要勇于尝试。四是要突出手段创新。要充分利用现代化办公设备、网络媒体等手段改进工作方式，优化工作流程，延伸服务领域。
　　五、做到德才兼备，在队伍建设上有新提高
　　一是要强化学习理念，进一步端正学风。要把学习作为提高素质、增长本领、干好工作的根本途径，既要学理论、学政策，不断提高政策理论水平和辩证思维能力，又要学习业务知识、学习相关知识，不断提高工作能力和水平。通过学习，不断更新知识结构和传统观念，不断拓宽知识面，提高在新形势下做好办公室工作所需的各种能力和水平。坚持学习制度、丰富学习形式、拓展学习内容、坚持调查研究，不断提升全办干部的基本素养。二是要提高文稿撰写能力，进一步端正文风。要进一步严格把关，把精文简会工作抓到实处。良好的文风，要能言简意赅，言之有物，条理清楚，赏心悦目。要进一步精减不必要的文件，要讲短话、写短文，要讲真话、道实情。在起草文件、撰写文稿时，要避免华而不实、哗众取宠。三是要增强自律能力，进一步端正作风。要坚持解放思想、实事求是的思想路线，重实际、务实事、求实效。形成求真务实、不尚空谈的良好风气。要自觉地把自己置于组织的监督之下，树立兢兢业业、热情待人、为人厚道、办事公正的良好风尚。四是要恪尽职守，打造一支团结有为、勤政廉洁的队伍。全办人员要牢固树立全局意识和团队精神，按照政治上强、业务上精、作风上硬、工作上实、廉政上好的总体要求，通过开展争先创优、强化学习培训、加强制度建设、严格考核奖惩，全面加强办公室干部队伍的思想、纪律和班子建设，努力提高办公室干部理解执行政策、科学分析判断形势、敢于解决疑难复杂问题、善于进行综合协调的能力，真正把办公室建设成政治上靠得住、工作上能干事、作风上过得硬的坚强队伍。