商贸流通企业科学发展观调研报告

公司学习实践科学发展观调研报告　　
根据上级部署，我公司被安排参加第二批学习实践科学发展观活动。3月20日至4月底为学习调研阶段。参加学习的党员、干部经过三次集中学习培训之后，围绕实施“‘万村千乡市场工程’，做大做强**公司”这一科学发展主题为载体，借鉴第一批学习实践活动中形成的“问政于民、问需于民、问计于民、体察民
情、体验民生、体会民意”的做法和经验，组织党员、干部开展“三进三同”（进农村、进社区、进企业，同吃、同住、同劳动）活动，深入员工群众开展调研，取得了大量第一手材料，带着问题，集中学习，分析讨论，形成共识。　　

一、企业基本情况　　

按照中共中央《关于推进社会主义新农村建设的若干意见》及国务院《关于促进流通业发展的若干意见》精神，商务部提出在全国农村实施“万村千乡市场工程”，目标是构建顺畅的农村现代商品流通网络，把现代商品流通理念引入农村，切实解决农民消费“不安全、不方便、不实惠” 的问题。这项工程已成为国家“十一五”发展的专项规划，是社会主义新农村建设的重要措施之一。　　

**连锁有限责任公司，是**县人民政府为落实国家商务部“万村千乡市场工程”建设任务，以**县**公司和***等8名自然人共同出资成立的新型商贸流通企业。注册资本*00万元。性质为有限责任公司（自然人投资或控股）。经商务部核准，具有实施“万村千乡市场工程”的资格。经省商务厅安排，从2006年起，在**市所属**县、**县、*县、**区、**区5个县区实施该项工程。从2009年起，又开始在**市所属**、**、**3个区实施该项工程。　　

企业拥有总资产****多万元，员工***多名，大专以上技术人员**名,各种车辆**辆，公司各配送中心、乡村直营超市和覆盖**、**、**、**、**等5县区的****户农家店建成了较大的销售网络，形成了电话访销、连锁配送、电子结算、日清月结的经营管理体系。经营****余种涉及农村生产生活的商品。　　

公司已在**县**车站、**镇、**镇、**镇、**镇、**镇建成*个乡级直营超市，在**镇**寨、**镇**村、**镇**村等建成**个村级直营超市，作为末端零售企业，支持配送中心的业务，了解群众需求，掌握市场动态。实行“六统一”的管理模式（统一配送，统一管理，统一价格，统一营销，统一形象，统一标准），联起手来，抵制假冒伪劣商品。公司2008年实现商品销售总额****万元，其中公司直属超市、门店实现销售****万元，实现利润共计**万元，上缴税金**万元。　　

二、直营超市管理现状　　

在实施“万村千乡市场工程”当中，我公司最为突出的成绩就是大胆决策，果敢投资，在**县的**个乡镇建设了**户乡村直营超市，为改善农村消费环境，方便农民购物，杜绝假冒伪劣商品，延伸现代流通网络做出了有益的尝试，具有特别重要的意义，受到商务部和各级商务主管部门的高度重视和充分肯定。　　

这**户直营超市的经营管理状况如何，是否充分发挥了其应有的社会和经济作用？带着这一问题，公司领导班子成员分头深入各基层商店，与员工座谈，到周围群众中了解，进行了认真仔细地调研。　　

1、直营超市深受农民群众喜爱。宽敞的店面，明亮的灯光，开架售货，明码标价，自挑自选，货真价实。以前城里人才能享受的购物环境，如今，农民也能享受上，他们打心眼里感到高兴。调研中，接触到的所有农民都认为，在家门口建设了超市，他们感到“方便、实惠、安全”，“超市建到家门口，方便送到我手中”。　　

2、直营超市引导消费新趋势。改革开放以来，随着市场经济体制的不断发展，各式各样的农家店如雨后春笋，遍布乡村，在各乡镇存在多年的供销社由于管理体制上的原因，将营业大厅隔成单间，出租给个体经营。面积小，环境差是普遍现象。直营超市创造了“一站式购物，应有尽有”的购物环境，为农村商业网点建设起到了示范带头作用，展示了一种新型消费趋势，一些单位和个人也开始建设较大面积的商铺。　　

3、店店盈利，显示了农村旺盛消费力。我公司拥有的32户直营超市，当年开业，当年盈利，淡季不淡，旺季火爆，除了经营管理方面独具一格，有较强的竞争优势之外，还说明农村是一个广阔的消费市场，购买潜力巨大，超市建在农村，符合国家“拉动内需”的大政方针，为战胜国际经济危机做出了一定的贡献。　　

4、连锁经营，企业销售终端根植沃土。我公司作为一户批零兼营的商贸流通企业，有*个物流配送中心。按照“以物流配送中心为核心，城区大超市为龙头，乡镇超市为骨干，村级超市和加盟店为基础，以点带面、点面结合，直营带加盟，小超市，大连锁”的发展思路，路子越走越宽，发展速度日益增长，能够取得实效，足以说 明企业销售终端根植沃土，久荣不衰，为企业进一步发展打下了良好基础。　　

三、直营超市管理中存在的问题　　

建设速度很快，经营效果显著，农民得到实惠，企业得到发展，政府得到民心。那么，在直营超市的具体管理细节上，还存在不存在问题，还有没有潜力可挖？通过深入调研，发现了一些问题，其中最为突出的问题是，各配送中心
和直营超市的财务管理存在漏洞。　　

月月盘点，是商业企业惯例。我公司有这么多的下属企业，购入销出，互相调剂，业务数量巨大，往来帐目频繁。坚持每月盘点，弄清经营状况，也是我公司的惯例。　　

但是，每月盘点之后，结果与帐对不上，长期困扰着管理人员。追究原因，发现问题出在业务人员身上，他们工作不认真仔细，重记、漏记、串户，多送、少送、调换，电脑记帐与手工记帐不符，采购员、配送员、出纳员、会计员都有差错出现，频繁发生，屡禁不止。差错发生的数额虽说不大，却给人留下了财务管理混乱的深刻印象。　　

四、加强管理的对策和建议　　

问题找到了，如何解决？集中学习时，大家展开热烈讨论，一致认为，借助这次学习实践科学发展观活动，党员、干部要继续下到基层，深入实际，循着商品购进和销售路线，一个环节挨着一个环节查找问题的症结所在，问计于民，寻求良方，较好地解决存在问题。再次回到机关，大家集思广益，提出了下列加强管理的对策和建议：　　

1、继续坚持每月盘点一次的合理做法。要加强对盘点工作的领导，分管领导要深入现场，加强监督，认真仔细，不走过场。人员安排得当，分工合理，两人一组，分类盘点，逐一查到，登记造册，务求盘点数据真实准确。　　

2、严格执行《商品检验入库制度》、《仓库管理制度》、《商品配送制度》、《销售结算制度》，《财务管理制度》，加强制度执行情况的检查和考核，任何人不得逾越制度，自行其事，杜绝物流中的漏洞。发现违犯制度的人和事，要严厉批评，严肃处理，维护管理制度的严肃性，培养员工自觉遵守制度的良好习惯。　　

3、从商品购进到售出，整个物流环节上的每一位业务员，都负有十分重要的责任，对他们要加强职业道德教育、爱岗敬业教育、业务知识培训，督促他们树立认真负责、一丝不苟的工作态度，正确及时地索票、制票、传票，一环扣一环，每个环节认真把关，把各类原始凭证收集整理齐全。　　

4、严格执行日清月结、复核复审、领导签字、分级负责制度。要充分认识到，货币是资产，商品也是资产，两者具有同等重要的地位。重视货币管理而轻视商品管理的倾向，势必造成管理工作中的失误。基层单位的各级领导，要切实负起责任，严把每一道关口，不怕麻烦锁碎，监督票据传递。　　

5、从严治理，管好人员。在一系列管理工作中，人是第一要素，要制定奖罚制度，建立激励机制。对工作不认真、不仔细或者业务生疏、不求上进的业务人员，在采取教育培训、批评处理等一系列措施之后，仍然变化不明显，进步不突出，吊儿浪当，我行我素，就应及时调换工作岗位，重新安排合适人选，加强业务员队伍。　　

6、加强领导，集中整改。在这次学习实践科学发展观活动中，通过调研，我们发现了这一突出问题，就要彻底整改。要安排分管领导，花费时间和精力，在其他领导的配合下，专门解决这一问题，要带着问题学，边学边改，务求取得实效。　　

二〇〇九年四月九日