现代药学服务

摘要：药学服务是药师提供的以提高病人生活质量为目的，以合理药物治疗为中心的相关服务,通过对现代药学服务现状和影响因素的分析,浅谈药学服务,以了解我国药学服务的发展.

关键字:药师,药房

经过广大药学工作者十多年的共同努力,药学服务的理念已在我国普遍开展,随着现代医学与药学的飞速发展,新的医疗技术及非处方药品不断应用,病人对药学服务的要求越来越高,药师再也不能简单作为药品的供应者或调配者,药房的药师应是正确选用药品的建议者和监督者,同时也是安全合理用药的服务者.为病人提供优质的药学服务,这样会增加病人对治疗的信心.特别是一些特殊人群,如:老年人,孕妇,婴幼儿.一些顽固疾病等用药具有特殊性.药师应发挥用药指导作用.现在的药师要更多的了解临床知识,这样更能为病人提供更优质的药学服务.因此,药房药学要求药学服务者用自己独有的知识和技能来保证药物使用者获得满意的效果,应是高度专业的服务过程.

一:药学服务的普遍性

随着中国社会医疗保障体制改革和药品分类管理的深入,公众密切关注药品合理使用问题,药学工作者如何利用所学的知识来为百姓提供更完善的服务,现在,国内学者在学习,借鉴国外经验的基础上,结合国情对药学服务理念进行丰富的发展,针对社区药师力量薄弱的现状提出#39;全球化药学服务#39;的理念.认为在医院,药店,社区药房等任何场所,在预防保健,药物治疗之前和过程中以及愈后恢复等整个医疗卫生保健过程中,药师应该围绕提高生活质量这一目标,直接为公众提供负责的,与药物有关的服务.药师不仅要对病人负责,更应该对整个社会的用药人群负责.

二:开展药房药学服务的必要性

目前,我国仅注册药品就有十几万种,且新药品,新剂型还在不断的涌现,一些药房药师确实不可能全面,详细的了解这么多的药物,因此,不可避免的造成不合理的用药.所以,药学服务者必须要学习这些的专业知识来正确像病人推荐合理的药品.药物涉及的药理作用,药剂学,药动学,副作用等方面的知识,药学服务者必须更多的去了解.查阅资料发现,据世界卫生组织(WHO)估计,药物性损害已成为居全球第五位的死亡原因,目前,全世界死亡的病人中约有三分之一死于用药不当,而我国每年因ADR住院病人多达270万,住院病人中每年又有20万人死于药源性疾病.近来,在由中国药学会举办的“药品安全-消化系统合理用药研讨会”上,国家食品监督管理局药品评价处严敏处长表示,中国的ADR报告数字呈逐年增长趋势,1988年上交的数据只有50多份,而2005年已达到173489份,相比之下,17年间增长300多倍.

早在20世纪90年代,美国药学界就曾明确指出,药师的任务是实施药学服务,即提供直接的和负责任的,以达到提高病人生活质量为目的与药物有关的服务.我国加入WTO后,卫生服务与世界接轨,所以必须由传统的药品供应保障向临床药学和现代科学研究相结合的技术服务型转变,才能满足现代社会的需要.

三:我国药学服务现状

在发达的一些国家,药学服务的历史较长,药师在药物治疗方面发挥不可替代的作用,目前,好多药师在做一些药物咨询方面的工作,但总体来说都并不理想.病人到药房购药的时候,由药师对病人进行用要指导和咨询,可称为窗口服务模式.该种模式是药师最常用的,最普遍的一种方式药学服务模式,这种模式的缺点较明显,病人在买药的时候,并不知道自己在用药时会遇到什么问题,需要什么样的帮助,虽然有说明书,但几种药在一起吃的时候,会起怎样的反应.并不知道.同时,药师会遇到许多人来买药,所以平均到每个人头上的时间就会很少,药师和病人之间的交流就不够充分,导致病人用药依从性就很差.现代的药师专业知识的缺乏也是导致药学服务质量不高的另一重要原因,现在的药师应该注重药学和医学相结合,临床的知识缺乏,提供的药学服务因无法结合临床而无法作到指导合理用药,虽然现代一些药房都是非处方药,但一些病人在心理上都会依赖医生,而不会选择去信任一个药师.

四:开展现代药学服务的方式个内容

药学部门的工作模式转型势在必行,药学人员观念要转变,药师职能要转变,建立药师和医生相互沟通,交流的体系制度让药房药师定期师从医生.学习,积累一些临床经验.

4.1:做好基本工作,药学人员应当转变传统的服务理念,药师的职能不再只是发药,谁都能做的,谁都可以做的事情,药学服务人员要树立"以病人为中心"的服务理念,在向病人发药的同时,要求将药品的用法,用量标示的清楚.特别是一些中药师，还要交代药品的保存时间和保存的位置，方法，以免他人误食，自己误服。现代的药师还应该懂得心理学常识，能够从病人言行举止来了解病人的心理需求，还有更要对病人一视同仁。

4.2：定期深入临床，和医生交流，沟通，积累更多的临床知识，更好的为病人提供药学服务，

4.3：建立用药档案，对一些顽固的疾病病人，要做长期的跟踪调查，实现对样药做系统的调研，并对病人做完善的检查，病人每次来够药都要做详细的记录，以便于调研结果，思考下一步的方案。

4.4：利用各种途径为病人提供药学服务

(1)其实非处方药都有说明书，因此，收集，整理，分析药品的说明书，药师都要深入的了解，像一些中药师，更应该去完善了解其一些信息，提供给病人。

(2)经常购买，阅读一些药学专业性杂志，文选资料，提高自己的药学知识。并通过互联网向病人提供药学信息资料。

4.5：提高业务素质，经常参加一些以临床用药研究的工作，要提高和鼓励药师直接受继续教育，提高专业知识的学习。和有独到见解的药学人进行专题研讨。只有掌握了过硬的药学知识，才能提高优质的，高效的药学服务，正确应对各种突发事件。

总之，现在社会开展药学服务是一个不断探索的过程，目前国内缺乏可借鉴的模式和经验。但开展药学服务是一个广阔的天地，药师在这里会大有作为的。只要广大药师持之以恒，不断学习，结合本单位的实际情况，就一定能够提高药学服务水平，全体药师应该顺这样的发展趋势，适应社会需求，在卫生保健领域中发挥自己的特长。

以上就是我此次的主要内容。感谢学校各位老师的仔细阅读和辛勤审批。谢谢。